Avis sur Caisse d'Epargne Zola avec UpMyShop!

Commentaire : Rendez-vous très décevant à l’agence Caisse d’Épargne Zola à Villeurbanne. Je venais simplement pour effectuer une simulation de prêt immobilier afin de comparer les conditions entre deux établissements du même groupe bancaire. Le conseiller a d’abord essayé de me dissuader de faire la simulation en affirmant que “ça ne servait à rien”. Lorsque j’ai précisé que je souhaitais probablement passer par une délégation d’assurance emprunteur, il m’a clairement indiqué qu’il ne donnerait pas suite à la simulation si je ne prenais pas l’assurance de la banque. J’ai trouvé cette attitude très déplacée et contraire à l’esprit de conseil attendu dans une banque. Un client doit pouvoir comparer librement les offres de financement et d’assurance sans subir ce type de pression commerciale. Vous devez formez vos conseillers sur la loi Lagarde 2010. Expérience très désagréable et manque évident de professionnalisme. J’ai fait une réclamation sur votre site en espérant que le service clientèle veillera à ne plus avoir ce genre de comportements et d’attitudes.

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Commentaire : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note suite à votre visite dans votre Caisse d'Epargne de ZOLA. Nous sommes désolés de ne pas avoir été … Plus

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Commentaire : Je déconseille cet agence, on aura même le temps de crever sans qu'un conseiller ne répondes ni aux mails ni aux appels, par contre j'ai eu l'idée de les piéger en parlant de souscription d'assurance et 10 min après on me rappelle ah bah …

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Commentaire : Je me déplace depuis plusieurs km en urgence avant l'heure de fermeture indiquée sur toute les portes des agences mais en réalité l'horaire n'est pas respectée !! Cest vraiment aucune prise en considération de ses clients ! Merci encore pour ce dérangement

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Commentaire : J'appel un mardi matin, un répondeur m'indique que l'agence est fermée exceptionnellement et me demande de rappeler mardi. Ben on es mardi ! Puis le robot me demande de taper 3 si je souhaite parler à un conseiller. Ce que je fais. Mais au …

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Commentaire : ce samedi 20 février, agence bien sur fermer au public. après avoir insisté, une sorte de serpillère "" plate et cacher dans son bureau trainant au sol (surement pour éponger la crasse qui reste au sol) dédaigne bien vous ouvrir alors qu'il …

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Commentaire : Rdv pour une clôture de compte et une simulation de prêt. Satisfait, conseiller très professionnel et à l'écoute ce que j'ai bien apprécié.

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Commentaire : Bonjour Monsieur Blanc, Un grand merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour l'équipe Caisse d'Epargne … Plus

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Commentaire : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est une priorité pour l'équipe Caisse d'Epargne … Plus

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