Avis sur Caisse d'Epargne Les Halles avec UpMyShop!

Commentaire : Bonjour, Je recommande pas du tout cette banque pour les petits comptes jeunes travailleurs et ou étudiants. Je suis très peu du genre à faire des avis. Je change de banque car ma banquière n’a répondu à aucun de mes 3 messages sur l’application. Jai attendu 6 mois avant de recevoir ma carte bleue quand ma précédente a expiré. J’ai dû envoyer 4 fois mes justificatifs de déménagement qui n’ont jamais été pris en compte. De plus les frais bancaire sont très conséquents.

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Commentaire : Très mauvaise expérience avec cette agence. J’ai demandé la clôture de mes comptes et la procédure a été extrêmement longue et compliquée (j’ai fait la demande au mois de mars et ça a été réglé début juin). J’ai pourtant fait plusieurs relances (une dixaine de mails et 6 appels) auprès de ma conseillère Mme Chtouka, qui répondait très rarement à mes messages et n’a pas été très agréable les fois où je l’ai eu au téléphone, comme si elle ne voulait pas s’en occuper, ou retarder cette clôture au maximum. Une fois elle m’avait demandé de m’occuper de la fermeture de mon compte de parts sociales car sinon mon compte ne pouvait pas être clôturer, elle m’indique un numéro à joindre, j’appelle donc le service qui trouve ça très étrange car c’est normalement à ma conseillère de s’occuper de ça… Son manque de réactivité et de suivi est vraiment décevant, et j’ai été un peu choquée de sa façon de parler au téléphone.. je ne recommande pas cette agence ! Toutefois : merci à la personne à l’accueil de l’agence que j’ai eu au téléphone le 9 juin et qui a réglé le problème en 2h en s’occupant de faire le nécessaire pour fermer mes comptes, et de m’envoyer directement le mail de confirmation, elle a été très à l’écoute et très réactive ! C’était peut être trop compliqué pour Mme Chtouka finalement ?

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Commentaire : A signaler ,d.a.b souvent "hors service"....

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Commentaire : Je recommande les yeux fermés cette agence, et tout particulièrement M. Picard, M. OMIERE-MAMPOUYA ainsi que Mme Hamdi. …

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Commentaire : Nous avons ouvert nos comptes personnel et professionnel dans cette banque, et nous ne regrettons absolument pas notre choix ! Dès le départ, nous avons été accueillis avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Un grand merci à …

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Commentaire : Excellent accueil. Pertinence des informations. Réponse en adéquation avec notre demande. Courtoisie et amabilité

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Commentaire : Toujours à l’écoute les conseillers

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