Avis sur Caisse d'Epargne St Etienne Fauriel avec UpMyShop!

Commentaire : Kevin Petit a été super efficace sur mon dossier bien compliqué. Merci beaucoup

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Commentaire : Rdv avec Mlle GANGAROSSA ce jour Souriante avenante disponible que demander de mieux pour un conseiller Remerciements

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Commentaire : Agence de belle facture,avec une equipe tres competente et le sourire en plus.Sans oublier toutes les possibilites proposees par le groupe BPCE.

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Commentaire : Je suis passé à l’agence CE du Cours Fauriel alors que ce n’est pas mon agence. Le directeur m’a immédiatement donné tous les renseignement dont j’avais besoin. J’y ai ensuite oublié ma carte d’identité. Il m’a tout de suite contacté pour me la faire parvenir.

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Commentaire : Très bons entretiens avec Kevin P., une grande disponibilité et des conseils avisés !

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Commentaire : Dans cette agence, le mépris du client semble être une méthode de gestion parfaitement assumée. Après un premier passage où j’ai eu droit à un accueil froid, hautain et totalement irrespectueux de la part du manager, j’ai laissé un avis pour signaler ce comportement indigne d’une banque censée être au service de ses clients. Quelle a été la réaction ? Un appel du manager. Non pas pour s’excuser ou chercher une solution – ce serait trop professionnel – mais pour nier les faits et surtout me dire que mon avis le mettait “en porte-à-faux avec la direction”. Voilà la priorité dans cette agence : sauver sa peau devant la hiérarchie, pas satisfaire le client. Peu importe que vous soyez mal reçu, tant que le supérieur n’est pas au courant, tout va bien. Et si vous osez dénoncer l’inacceptable, on vous contacte non pas pour réparer, mais pour se plaindre des conséquences internes. Je croyais qu’une banque devait être un partenaire de confiance. Ici, vous êtes juste un chiffre, et surtout un danger si vous avez l’audace de donner votre avis. Une agence où l’on préfère défendre son image plutôt que de reconnaître ses erreurs est une agence à éviter. À fuir même. Je déconseille fortement à toute personne qui estime mériter un minimum de respect et de professionnalisme. Si la direction de la Caisse d’Épargne lit cet avis, qu’elle sache que ce n’est pas moi qui mets son manager “en porte-à-faux”, mais bien ses propres méthodes.

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Commentaire : Très satisfait de l'accueil eu par le Directeur lors de mon passage à l'improviste, puis très satisfait lors de mon Rdv avec Mme Do Alto. Seul bémol, mais l'un et l'autre ni sont pour rien ; c'est la façon dont la CNP a géré ; ou devrais-je dire ; ont tout fait pour ne pas gérer ma demande de prise en charge de mon prêt lors de mon arrêt pour prothèse du genou. J'ai tout fait dans les règles ; dès le 91ème jour , appelé et appelé et appelé encore ... des heures passées pour rien ; des courriers ; des mails et l'on m'a littéralement baladé du 91ème jour jusqu'à ce qu'une rentrée financière me permette de solder le prêt .... une petite revanche qui ne les fera certes pas tousser, mais au moins, j'ai la satisfaction de me dire qu'ils n'ont pas perçu les 7 derniers mois d'assurance de mon prêt. Je vais bien sur ; dès que j'aurai le temps ; ne pas me priver pour poster partout où je le pourrai des avis très très défavorables sur la CNP .... 1 honte !!! Et désormais, on va traiter en famille plutôt que de faire des prêts ; là aussi pour ne pas avoir à leur verser 1 centime. Comptez sur moi !

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Commentaire : Merci à Kevin PETIT pour son professionnalisme, son dynamisme et sa bonne humeur communicative ! De plus, l’agence est très belle. Je recommande fortement

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Commentaire : Très bon accueil et compétence par le directeur Sébastien DIONET et la conseillère au préalable pauline GOURGAUD.

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Commentaire : Nous avons eu comme conseiller Mr RENAUDIN pour le montage de notre crédit immobilier, il a été très professionnel et d'une grande efficacité, en plus de faire preuve de disponibilité malgré mes nombreuses sollicitations. La différence se fait sur la qualité des conseillers entre les différentes banques, et Mr RENAUDIN nous confirme le sentiment de rester client a la Caisse d'Epargne de Fauriel 😉

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