Avis sur Caisse d'Epargne Jacou avec UpMyShop!

Commentaire : ​Si vous cherchez un conseiller à l'écoute, fuyez. Après avoir subi un conseiller « fantôme » totalement injoignable pendant plus de 3 semaines au début de l'année (nous obligeant à nous déplacer en personne), la situation a franchi un cap inacceptable récemment. ​Deux contrats de garanties ont été ouverts à notre insu, sans aucune signature de notre part, entraînant des prélèvements indus sur nos comptes bancaires. ​Face à notre contestation : ​La direction a tenté de minimiser les faits en évoquant un banal « dysfonctionnement informatique interne » (alors que les annulations ont été étalées de façon inexplicable entre fin mai et début juin). ​Lorsque nous avons exigé des explications et un rendez-vous pour confronter ces méthodes, la direction nous a accusés de « diffamation » pour tenter de nous faire taire, tout en refusant catégoriquement de nous recevoir. ​Il aura fallu un signalement auprès de la DGCCRF (SignalConso) et l'intervention de notre protection juridique pour qu'ils reconnaissent formellement l'absence de signature et s'engagent à rembourser. ​À peine deux mois après ces premiers incidents avec ce conseiller, l'agence récidive. Visiblement, la leçon n'a pas été retenue et cela ressemble désormais à une véritable politique d'établissement. Un manque de professionnalisme et un irrespect total des clients.

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Commentaire : Tres déçu , en effet suite à des événements et des faits passés fin mars 2026 , j’ai demandé un rdv avec le directeur de l’agence par mail , physiquement en me rendant a l’agence et laissant un message pour me rappeler , par téléphone … …

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Commentaire : je n'ai rien a dire toujours a l'écoute et c'est rapide surtout

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Commentaire : Ça fait plusieurs années que je me retiens de mettre un mauvais avis sur cette banque mais ce n’est plus possible. Des erreurs dans les dossiers, des temps de traitement interminables et le pire c’est qu’ils sont injoignables. Que se soit …

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Commentaire : Une équipe de la Caisse d'Epargne de Jacou professionnelle et à l'écoute de ses clients et toujours avec le sourire !

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Commentaire : Jamais personne pour répondre au tel. Par mail, même problème !!!

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Commentaire : Tres satisfaite de l accueil et du professionalisme

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Commentaire : Merci à Mme REIN, pour son accompagnement du début à la fin de notre achat. Je recommande :)

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Commentaire : Très bonne expérience avec la Caisse d’Épargne de Jacou. J’ai eu affaire à une conseillère très professionnelle ( Charlyne ) à l’écoute et vraiment efficace. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’accompagner dans mes démarches. Un accueil et un suivi de grande qualité. Merci pour votre aide !

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