Avis sur Caisse d'Epargne Bois-d'Arcy avec UpMyShop!

Commentaire : Agence accueillante et propose des conseils adaptés

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Commentaire : Contact facile et rapide. Aucun problème pour les actions du quotidien.

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Commentaire : Très bonne agence. Personnel agréable et compétent

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Commentaire : Je me suis rendue à la Caisse d'Épargne afin de demander quelques renseignements... Je remercie vivement la personne qui m'a accueillie, d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables... Encore merci.

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Commentaire : Très bon accueil comme d'habitude.

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Commentaire : EXTREMEMENT DEÇU Je ne suis pas du genre a publié des avis, mais pour le coup il faut que j'exprime mon ressenti. J'ai souscris à une carte visa premier après avoir discuté avec les conseillers de la banques. Ils me l'ont vendu notamment en mettant en avant les assurances qu'elle contient notamment sur les arnaques ou les imprévus de la vie (pour les voyages). J'avais été arnaqué une première fois en 2023, par un site connu vendant des prestations de voyages. J'étais alors allé voir la banque pour démarrer une procédure, la réponse que j'ai reçu m'a vraiment laisser sans voix : "vous êtes le seul fautif, c'est vous qui avez cliqué sur payer pour réserver votre voyage". J'avais par la suite réussi à me faire rembourser par le site, donc je n'ai pas insisté sur les propos que je juge inapproprié lorsque on s'adresse à un client en détresse MAIS Le 28 janvier dernier, j'ai été victime d'une arnaque sur internet. J'ai donc demandé à ma banque de faire un chargeback. Apportant des preuves prouvant ma bonne foi, on m'a alors demandé de porter plainte, afin de débuter une procédure. J'ai donc entamé l'ensemble des démarches nécessaires, pour qu'une fois avoir tout fait la conseillère m'annonce que tout cela ne sert à rien et que de toute manière il y avait très peu de chance que cela aboutisse. Je suis vraiment déçu, j'estime que je paie un service et que même comme cela on ne semble pas donner de crédit à mon litige. Cela fait plusieurs fois que je l'impression de ne pas être pris au sérieux, ou à ma juste valeur. Je suis un client de longue date, ayant l'ensemble de ma famille chez la caisse d'épargne, payant des prestations pour au final avoir la sensation de ne pas être respecter. Lorsque c'est pour vous vendre un de leurs produit, ils sont à l'écoute et n'hésite pas à vous relancer. Mais lorsque vous avez besoin d'aide, vous n'êtes plus une priorité voir même éviter. Je tenais à rédiger cet avis pour dénoncer un manquement de professionnalisme et une ignorance concernant les besoins des clients. Davy CARVALHO MATOS

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Commentaire : Madame Perreaux est une très bonne conseillère, qui a répondu à mes attentes. Je la recommande vivement.

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Commentaire : Très bonne expérience avec la Caisse d'Epargne de Bois d'Arcy

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