Avis sur Caisse d'Epargne Avon avec UpMyShop!

Commentaire : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre agence et continuerons à œuvrer pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et de service. Bien cordialement, Votre Directeur d'agence

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Commentaire : Mr mulas est un très bon professionnel,sympathique et a l’écoute du client

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Commentaire : Très déçu par la gestion de ma situation avec mon conseiller. Malgré plusieurs emails envoyés sur plusieurs semaines, aucune réponse n'a été obtenue. J'ai dû faire remonter le problème via les réseaux sociaux, sans résultat satisfaisant non plus. Ce qui m'a particulièrement frustré : l'impossibilité d'obtenir un suivi écrit. Chaque tentative de résoudre le problème se solde par une demande d'appel téléphonique, sans possibilité d'avoir une trace écrite des échanges — ce qui est pourtant essentiel pour tout client qui souhaite suivre l'avancement de sa demande. J'ai également reçu une lettre de relance totalement injustifiée, signe d'un manque de coordination interne évident. En résumé : une communication défaillante, aucun alignement sur les modes d'échange avec le client, et une gestion des dossiers qui laisse à désirer. J'espère que cette situation sera prise au sérieux.

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Commentaire : Expérience déplorable à l'accueil. Client Caisse d'Épargne d'une autre agence, je souhaitais simplement effectuer un dépôt d'espèces. L'hôtesse m'a coupé la parole avant même la fin de ma phrase par un 'je ne sais pas faire ça' catégorique. Plus grave encore : elle a refusé de prendre au téléphone un conseiller de mon agence qui proposait de l'aider techniquement, préférant m'ignorer pour passer au client suivant. Un mépris total du client et un manque flagrant de solidarité professionnelle. J'ai dû insister lourdement pour obtenir les coordonnées de la direction. Si les contraintes techniques régionales existent, elles n'excusent en rien l'impolitesse et l'absence d'esprit de service. À fuir.

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Commentaire : Cela fait des années que je suis à la Caisse d'Épargne et mon expérience y est globalement très bonne notamment grâce à mes conseillers. La précédente étant partie, j'appréhendais un peu le changement mais finalement tout continue de bien se passer grâce au professionnalisme de M. Mulas.

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Commentaire : Accueil au top

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Commentaire : Monsieur Thomas Mulas est un conseiller incroyable, a l'écoute attentifs a nos demandes et vraiment investi quand le projet et réaliste, je recommande car des banquiers honnête de nos jours sa ce fait rare. Allez y les yeux fermés ! !

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Commentaire : Accueil excellent Mme Bouquet sait se rendre disponible, est à l’écoute et de très bon conseil

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Commentaire : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre agence et continuerons à œuvrer pour vous garantir la meilleure qualité d'accueil et de service. … Plus

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Commentaire : d'excellents conseils et une réactivité totale à chaque consultation. Avec tous mes remerciements.

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