Commentaire : Bonjour,
Je ne laisse généralement pas d’avis négatifs, mais je me permets de partager mon expérience. Mon rendez-vous n’a pas été honoré en raison d’un empêchement de dernière minute de la conseillère — ce que je peux tout à fait comprendre.
En revanche, je trouve regrettable qu’aucune démarche n’ait été faite pour me recontacter et reprogrammer le rendez-vous. N’ayant eu aucun retour, j’ai envoyé un mail en demandant à être rappelé si possible. La réponse est finalement arrivée par mail ce samedi, après 12h30, pour m’informer que la conseillère partait en congés.
Dois-je comprendre que je vais devoir attendre indéfiniment avant de pouvoir obtenir un nouveau rendez-vous ?
Quel dommage pour le suivi client...
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