Avis sur Caisse d'Epargne Midi-Pyrénées avec UpMyShop!

Commentaire : Signalement / Gestion incohérente et préjudiciable de notre dossier de prêt immobilier référencé H3030516 Madame, Monsieur, Ce message directeur midi Pyrénées caisse d'épargne. Nous vous saisissons directement afin de vous exposer la situation particulièrement préoccupante que nous rencontrons dans le traitement de notre dossier de financement immobilier au sein de votre établissement, la Caisse d’Épargne. 1. Un accord de prêt formalisé: Le 3 mars 2026, une attestation d’accord de prêt nous a été délivrée, mentionnant explicitement une suite favorable à notre demande, pour un montant de 221 015,23 €, avec des conditions de financement précises et détaillées. 2. Des démarches engagées sur la base de cet accord: Sur la foi de cet accord : _ l’assurance emprunteur a été signée et validée, _ les démarches notariales ont été engagées, _ l’ensemble des pièces a été transmis. Aucune difficulté particulière ne nous a alors été signalée, notamment concernant la situation professionnelle de M. *** , pourtant connue dès l’origine. _ un compte joint a été ouvert afin de permettre la mise en place des prélèvements liés au financement. 3. Un revirement inexpliqué à quelques jours de l’échéance: À quelques jours de la date butoir notariale, le directeur d’agence nous a informés oralement que : notre dossier ne serait finalement pas présenté en commission, celui-ci étant, selon ses propos, susceptible d’être refusé. Dans le même temps, il refuse de statuer officiellement sur le dossier et nous demande de nous positionner nous-mêmes sur la poursuite du projet. Compte tenu de l’avancement du dossier et des engagements pris, nous avons pris des décisions importantes, notamment la restitution de notre logement locatif. À ce jour, nous nous retrouvons donc sans domicile, avec un projet engagé mais qui n’aboutit pas, sans qu’aucune explication claire et officielle ne nous soit fournie. Cette situation nous place dans un flou total et dans une position particulièrement préjudiciable. 4. Une situation incompréhensible et bloquante: À ce jour, nous nous trouvons dans une situation totalement incohérente : un accord de prêt a été formalisé par écrit, des engagements ont été pris sur cette base, mais aucune décision officielle (accord ou refus) n’est désormais assumée par votre établissement. Cette absence de positionnement clair nous place dans une insécurité totale, tant sur le plan juridique que financier, et compromet directement la réalisation de notre projet immobilier. 5. Une relation bancaire de longue date remise en cause: Nous tenons à souligner que M.B, ainsi que l’ensemble de sa famille, sont clients de la Caisse d’Épargne depuis de nombreuses années, sans avoir jamais rencontré de difficultés particulières, notamment dans le cadre d’opérations financières ou immobilières. La situation actuelle, totalement inattendue au regard de cette relation de confiance historique, remet aujourd’hui fortement en cause la relation bancaire globale entretenue par l’ensemble de la famille avec votre établissement. 6. Nos demandes: Au regard de ces éléments, nous vous demandons expressément : de statuer sans délai sur notre dossier de financement, de nous notifier une décision officielle écrite (acceptation ou refus), et, le cas échéant, de procéder à la régularisation immédiate des démarches engagées, notamment en matière d’assurance emprunteur. 7. Sur les conséquences de la situation Nous attirons votre attention sur le fait que cette gestion du dossier, marquée par un manque de clarté et de cohérence, est susceptible de constituer un manquement à vos obligations de diligence et de bonne foi. En l’absence de réponse rapide, claire et formalisée de votre part, nous nous verrons contraints d’envisager toutes démarches utiles afin de faire valoir nos droits et préserver nos intérêts. Dans ce contexte, nous attendons de votre part un retour dans les plus brefs délais, à la hauteur des enjeux et des engagements initialement pris. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

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Commentaire : Service déplorable, Banque à fuir

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Commentaire : Service réclamations inutile. Mme Pratdessus est d'une incompétence remarquable, à se demander ce qu'elle fait à ce poste.

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Commentaire : On se demande à quoi sert leur service réclamation qui igorent les demandes même en LRAR. "Vous être utile" est sencé être le slogan de cette banque... Laissez-moi rire.

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Commentaire : Très bonne écoute et réactivité C’est parfait pour envisager l’avenir Myriam est vraiment très efficace

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Commentaire : Il faut dire aussi quand les choses vont bien aussi . J’ai eu un gros souci avec ma banque , mon agence étant fermée à ce jour , je suis passé par le siège de Toulouse , et la dame que j’ai eu au téléphone a été …

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Commentaire : Attention à ne pas prendre de crédit chez eux car si vous avez besoin de le modifier ou de faire une désolidarisation, ils refusent sans étudier votre cas. Leur ESPACE CREDIT ne sert à rien...

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Commentaire : Conseiller disponible, reactif, à votre écoute je recommande

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Commentaire : Banque à fuir.

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