Avis sur Caisse d'Epargne Toulouse Guilhemery avec UpMyShop!

Commentaire : J’ai fait un crédit dans cette agence pour l’achat d’une maison. La conseillère m’a ouvert 4 comptes supplémentaires sans mon accord. Elle m’a pris de l’argent d’un compte personne pour payer les frais bancaire alors qu’ils étaient inclus dans le crédit. Sachant que ce compte était un compte d’investissement. Évidemment avec les 4 comptes on m’a fait 4 cartes bancaires supplémentaires et je suis restée 1 an et demi sans carte bancaire car à chaque fois qu’elle m’envoyait une carte bancaire cette dernière n’était pas affecté au bon compte mais au compte qu’elle a créé sans mon accord… Alors que pendant 1 an et demi j’ai bien payé les frais de cb évidemment … J’ai demandé un décompte pour solder par ensuite le crédit, suite à la revente du bien, j’ai relancé 7 fois… mais « pas d’inquiétude on s’en occupe » quand on les a au téléphone, parce qu’ils ne répondent jamais au mail, pour qu’au final ça soit le notaire qui doive y aller physiquement récupérer ce décompte… l avant veille de la vente de mon bien. 2,6 étoile… c’est trop pour cette agence car elle ne les mérites même pas.

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Commentaire : Agence au top comparé à d autre sur Toulouse ! Le monsieur a l accueil est très gentil et serviable cela est rare dans les banques je recommande vivement cette agence !

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Compliment : 8 ans après mon dernier avis, toujours aussi satisfait . Un grand merci pour votre accueil et votre accompagnement dans mes projets . Votre réactivité et votre professionnalisme sont un atout majeur dans nos projets de vie . A l’heure des banques en ligne , avoir un accompagnement personnalisé est une vrai chance !

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Commentaire : Depuis des années je suis à la caisse d épargne et en particulier à cette agence malgré mes déplacement fréquents au cours de ma vie professionnelle ; je suis toujours resté fidèle car malgré le turn overdes personnels et bien je suis …

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Commentaire : Personne à l'accueil incompétent, baille, s'étire, pas du tout concerné. Directeur pas plus concerné, renvoie le client vers d'autres agences invoquant le manque de personnel. Tout simplement, lamentable.

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Commentaire : Accueil impeccable, amabilité, à l'écoute permanente du client avec réponses et conseils adaptés, compétence, professionnalisme.

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Commentaire : Très bonne écoute et réponses pertinentes a mon souhait de placement.

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Compliment : Mon avis sur la Caisse d'Épargne agence Guillemery Toulouse. Je suis entièrement d'accord avec l'avis du 21 03 25 de Sophie ALRIC. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour des actions urgente rapide et simple, ne répond jamais. L’accueil téléphonique se faisait très bien avec les anciens employer, gérant et aujourd'hui on a l'impression que cette agence sans aucune réaction ou réactivité est sur une autre planète. L’accueil n'est pas a la hauteur de mes attentes. A terme ça finira que les clients partirons ailleurs et l'agence fermera. On peux pas continuer dans ces conditions. CORDIALEMENT.

Suggestion : Que le personnels deviennent plus réactifs et plus commercial pour satisfaire les clients. Ça doit pas marcher fonctionner que dans un sens.

Question : Le changement c'est pour quand ?

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Commentaire : RAS

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