Avis sur Caisse d'Epargne Cornebarrieu avec UpMyShop!

Commentaire : Tres sympathique

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Commentaire : Seule l'offre de crédit immobilier aura été un avantage dans notre expérience avec cette banque. La gestion ne se fait d’ailleurs pas en direct avec votre conseillère bancaire mais avec un autre service. 1 an et demi plus tard, nous avons demandé la clôture de l'ensemble de nos comptes face à une accumulation d'incompétences. Les motifs de notre départ : . Manque de rigueur et abus : Déclenchement d'une protection juridique avant la date demandée, et ouverture d'un compte sans notre accord préalable ni signature. Demande de fermeture de comptes externes non souhaités alors que nous avions bien avertis au préalable de ne pas y toucher. .Pratiques tarifaires abusives : Un dépôt de chèque a réussi à nous a générer des frais bancaires. La banque bloque l'argent "par sécurité" tout en le laissant visiblement à disposition, ce qui engendre des frais sur chaque transaction suivante. Une belle stratégie de leur part qui demande ensuite 2 à 3 mois de bataille pour obtenir un remboursement. . Service client déplorable : Réponses claires et directes quasi inexistantes, délais de traitement interminables et interlocuteurs souvent à côté de la plaque. Nos conseillères successives nous ont ajouté une charge supplémentaire de vérification et de relance continuelle pour pallier leurs erreurs. Le tout est ralenti par une lourdeur administrative aberrante, la conseillère devant systématiquement basculer sur un autre service hors de sa juridiction sans réel suivi donné au client. Enfin, il a fallu plusieurs mois pour réussir à clôturer nos comptes. À ce jour, un crédit renouvelable (pourtant lié à notre carte bancaire de l'époque) reste ouvert. La conseillère actuelle n’est apparemment pas en capacité de se charger de la clôture et exige que nous payions un courrier postal pour résilier un produit qu'eux même nous ont ouvert via signature électronique. Une gestion catastrophique du début à la fin et qui même en partant continue. Nous ne sommes pas habitués aux commentaires négatifs mais nous y sommes contraints cette fois. Je ne suis pas conseiller bancaire mais je me permets de vous en donner un : Fuyez.

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Commentaire : Bien reçu. Salutations

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Commentaire : Juste parfait comme d habitude ! Efficace et très humain ! Merci 🙏 …

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Commentaire : L’accueil à été Parfait au sein de ma nouvelle agence. Merci à ma conseillère

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Commentaire : Merci à Marina pour son efficacité et sa gentillesse. Elle m’accompagne dans tous mes projets et est toujours disponible. Merci encore .

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Commentaire : Impossible de les avoir au téléphone , cela coupe au bout de 6 mn , j ai appelé 2 fois donc 0.15 € x 12 mn pour rien

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Commentaire : Cela fait des années que Madame Bringel est ma conseillère et c'est de loin la plus réactive, professionnelle et censée que je n'ai jamais eu. Je tenais à sincèrement la remercier car elle mène toujours tout à bout de bras avec une énergie et un enthousiasme exemplaire.

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Commentaire : Toujours bien renseigné même par téléphone !

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