Avis sur Caisse d'Epargne Nice Massena avec UpMyShop!

Commentaire : RV avec Mme Divry j’ai été très bien reçu par cette conseillère très compétente et très sympathique. J’avais quelques ressentiments avec ma banque auparavant j’en ai beaucoup moins grâce à elle… je la remercie encore et recommande cet établissement.

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Commentaire : Très satisfaite de ma conseillère Madame Olympe Divry qui est toujours disponible,à l’écoute,efficace et de bon conseil.

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Commentaire : Merci à madame DIVRY Olympe, gestionnaire de clientèle, pour son aimable accueil, ses conseils avisés pour une meilleure gestion de mes dossiers. Personne professionnelle , animée d'un très bon rapport humain.

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Commentaire : Suis harcelée telephoniquement et par messagerie ( tous les jours.... ) , par un de leurs conseillers ( changement de conseiller sans m en avertir) , qui veut modifier mes placements, malgré mon refus. Et utilisation, même, de l indicatif 38056 pour des SMS automatiques.

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Commentaire : Une calamité cette agence de NICE Masséna, après plusieurs mails de relance, l'intégralité des documents demandés expédiés via la messagerie interne sécurisée, ils ne sont pas capable de changer une adresse et envoyer un code de retrait en …

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Compliment : Une certaine K.M conseillère qui visiblement ne comprend pas ce qui lui est demandé : un simple changement d'adresse après pluslieurs mails de relance via la messagrie interne sécurisée où il faut insister pour avoir une réponse et quelle réponse...! Enfin le changement d'adresse se fait mais totalement erroné, rien à voir avec ce qui est demandé. Je me pose la question quand à savoir s'il s'agit d'incompétence, de mauvaise volonté ou d'un total je-m'en foutisme à l'égard du client.

Suggestion : Faire son travail tout simplement !

Question : Poser une question à la Caisse d'Epargne où personne ne répond ?! Non merci on va s'abstenir.

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Compliment : Une agence incapable d'effectuer une démarche des plus basiques : changement d'adresse malgré tous les documents nécessaires adressés . Nous avons à faire à une certaine M.K conseillère qui visiblement ne comprend pas ce qui lui est demandé ! Pas de réponse aux trop nombreux mails adressés par messagerie interne sécurisée, impossible d'avoir quelqu'un au télépĥone, bref une agence bancaire qui n'en a que le nom. Après 2 mois de relance un changement d'adresse mais totalement erronné ne correspondant absolument pas à ce qui est demandé, de la même manière pas de réception du code de retrait DAB demandé il y a plus d'un mois !! Je pense ne pas faire long feu dans cet établissement, c'est pitoyable de constater un total manque de professionnalisme et un désintérêt complet de la clientèle. J'en suis à me demander s'il s'agit là d'incompétence, de manque de volonté ou d'un désintérêt des plus absolu à l'égard du client, peut être un peu de tout ça en même temps...

Suggestion : - Faire tout simplement ce que le client demande surtout quand c'est d'une banalité affligeante ! - Répondre aux mails du client et si possible quelque chose de cohérent à la place d'inepties. La C.E n'est qu'un établissement bancaire parmis tant d'autres...

Question : Une question à la Caisse d'Epargne...!? non merci quand on voit le retour à une demande des plus basiques on va s'abstenir à l'avenir de poser une question quelle qu'elle soit.

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Commentaire : Distributeur qui avale la carte SANS RAISONS et arrête de fonctionner. Je vais avec la personne au guichet qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire. …

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Commentaire : Toujours satisfaite de mes rendez-vous avec Me Matiyeva à l’écoute de ses clients et toujours de très bon conseil. Merci

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Commentaire : Pour une banque de ce niveau, il est dommage que ma conseillère ne soit ni disponible par téléphone ou par mail (la seule réponse que j'ai eu est une réponse automatique depuis 4 jours), et qui plus est que personne ne soit là pour prendre le relais si elle est absente ou trop occupé. Je vais donc chercher activement une autre banque.

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