Avis sur Caisse d'Epargne Monteux avec UpMyShop!

Commentaire : Très déçu par l'accompagnement de la directrice d'agence dans le cadre de notre projet immobilier. Pendant près d'un mois, elle nous a indiqué à plusieurs reprises qu'elle souhaitait travailler avec nous sur notre projet. Nous avons donc avancé en confiance et signé notre compromis de vente. À titre d'exemple, elle nous avait écrit : « Pour donner suite à notre dernier échange, je vous confirme pouvoir réaliser une meilleure proposition que celle transmise en PJ. » Puis, après la signature du compromis : « Félicitations pour la signature de votre compromis. Je reprends les éléments semaine prochaine et je reviens vers vous. » Une fois le compromis signé, nous avons finalement reçu un simple email nous informant que la banque ne donnerait pas suite à notre demande de financement. Je peux parfaitement comprendre qu'une banque puisse refuser un dossier. En revanche, je regrette fortement la manière dont la situation a été gérée. Après près d'un mois d'échanges, de démarches et de discussions sur notre projet, nous aurions attendu que sa faisabilité soit vérifiée plus sérieusement en amont, avant que nous nous engagions avec la signature du compromis. D'autant plus que nous disposons encore d'une marge de manœuvre sur notre apport personnel et qu'une discussion sur d'éventuelles solutions alternatives aurait été possible. Au lieu de cela, nous avons simplement reçu un refus par email, sans véritable échange ni recherche de solution. Nous aurions également apprécié un appel téléphonique afin que les raisons de cette décision nous soient expliquées directement, plutôt qu'un simple email. Une expérience particulièrement décevante au regard des engagements et des échanges que nous avions eus pendant plusieurs semaines. Cette situation nous laisse malheureusement le sentiment que les promesses faites en amont n'ont pas été suivies d'un réel accompagnement lorsque nous en avions le plus besoin.

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Commentaire : Je suis très satisfaite de l’accompagnement de Mme ******-******. Elle a fait preuve d’une grande réactivité. Une conseillère disponible et efficace, merci.

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Commentaire : La Caisse d'Épargne de La ******-les-Oliviers est très bien. Elle répond vite aux attentes et n'hésite pas à régler rapidement les problèmes auxquels nous pouvons faire face. Merci à mon conseiller Monsieur Alexy Véry qui est très professionnel !

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Commentaire : Un immense merci à l'équipe très professionnelle de l'agence de Monteux. Nous mesurons la chance que nous avons eu que notre dossier de prêt professionnel ait été accepté par Mme ****** et Mr ******, relayé par Mme ******. Ils sont souriants, professionnels et sont toujours disponibles malgré leurs emploi du temps chargés. Nous recommandons vivement!

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Compliment : Je tiens vraiment à féliciter l’agence de Monteux qui nous suit depuis des années. Mme ****** est très à l’écoute, réactive, rapide à toutes mes demandes. Je remercie également Mme Bochra, ma conseillère qui est tout autant efficace, très à l’écoute, réactive, et rapide dans la réponse de mes démarches. Je ne peux que vous conseiller de pousser la porte de cette agence, qui a une équipe formidable, à l’écoute.

Suggestion : Ne rien changer! Tout est parfait

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Compliment : Directrice d'agence et équipe à l'écoute. Vraiment, mention spéciale à votre directrice qui est exceptionnelle ! Merci beaucoup.

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Commentaire : Merci à madame ****** pour son accompagnement et sa réactivité pour notre projet maison 🙏

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Commentaire : Un service personnalisé et des conseils précieux !

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Commentaire : Très satisfait du service !! ANAIS et son équipe, bochra et Julie son au top

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