Avis sur Caisse d'Epargne Avignon Saint Ruf avec UpMyShop!

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons votre message très au sérieux, car l'accompagnement de nos clients confrontés à des difficultés financières est une priorité absolue pour notre agence, et nous regrettons sincèrement votre sentiment d'attente et d'insatisfaction. Concernant l'Offre Clients Fragiles (OCF), il s'agit d'un dispositif d'accompagnement spécifique et réglementé. Nous comprenons parfaitement l'urgence de votre situation et nous sommes désolés que son traitement vous a semblé trop long. Nous sommes ravis de vous faire savoir que cette offre est maintenant bien active sur votre compte et que nous vous avons fait bénéficier d’une remise commerciale afin de compenser ce délai de traitement. Au sujet de votre demande de résiliation d'assurance emprunteur, la loi vous autorise à opter pour une assurance externe dès lors que les garanties présentées sont équivalentes. Nous tenons à vous assurer que nos équipes travaillent dans le respect de cette réglementation. Nous allons également examiner ce point pour comprendre ce qui bloque vos démarches et finaliser ce dossier dans les meilleurs délais. Notre volonté est de vous apporter des solutions concrètes et adaptées à votre situation actuelle, sans aucune contrainte. Nous vous invitons à nous contacter directement ou à solliciter un rendez-vous avec la direction de l'agence afin que nous puissions débloquer ces différents points avec vous. Bien cordialement, La direction »

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie d'avoir partagé votre avis. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence