Avis sur Caisse d'Epargne Le Francois avec UpMyShop!
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Centre Bios Bis, 97240, Le François
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Avis des 12 derniers mois: 15
Commentaire : Très bel acceuil.. On.se sent en confiance!
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Commentaire : Super très agréable
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Commentaire : O top rien à dire bien accueilli avec beaucoup de conseil
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Commentaire : Bien placé
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Commentaire : Super intéressant et sérieux
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Commentaire : Pour l'ouverture d’un compte courant faciles
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Commentaire : J'ai souscrit une assurance-vie auprès de cette agence en ****** 2026, dans le cadre d'une demande de prêt immobilier. Constatant des pertes importantes en seulement quelques mois, j'ai décidé de demander un rachat total. J'ai adressé un courrier recommandé avec accusé de réception le 16 juin. Malgré cela, j'ai dû multiplier les relances téléphoniques. À chaque appel, j'ai eu affaire à un interlocuteur différent qui semblait découvrir mon dossier. Chacun promettant de me rappeler sans que ça ne soit fait. Le point culminant a été un rendez-vous fixé par la responsable d'agence... un jour où elle était en congé. Je me suis donc déplacée pour apprendre sur place qu'elle était absente. J'ai pu tant bien que mal signer à l'accueil le rachat. Lorsque j'ai signalé ce dysfonctionnement par e-mail et demandé davantage de sérieux dans le traitement de mon dossier, je n'ai reçu aucune réponse ni la moindre excuse. Aujourd'hui encore, lors d'un ****** appel pour vérifier l'avancement de ma demande, j'ai été accueillie avec condescendance par ma conseillère Mme ******, comme si mes inquiétudes n'étaient pas légitimes après plusieurs semaines de dysfonctionnements. Ce qui me déçoit le plus n'est pas seulement la lenteur du traitement, mais surtout le manque de professionnalisme, de suivi, d'écoute et de considération du client. Personne ne semble prendre la responsabilité des erreurs commises, chacun renvoyant la faute sur un collègue comme ça a été le cas le jour où je me suis déplacée pour un rdv fixé sur une période de congés. Une expérience très décevante qui ne donne pas confiance pour la suite.
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Commentaire : Bravo à Mme Nicolette ****** Parfait accueil 😀 Parfait échange et excellente communication 😀
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