Avis sur Caisse d'Epargne Gap Verdun avec UpMyShop!

Suggestion : Organiser des stages ou formations afin que les conseillères puissent accueillir les clients sans agressivité et dans le respect. Encourager les personnes qui ne souhaitent pas fournir ce service dans de bonnes conditions à laisser leur place à d’autres collaborateurs plus aimables et disponibles.

Question : Je souhaite vous faire part de mon insatisfaction concernant le rendez-vous que j’ai eu le 20 novembre à 10 heures dans vos locaux. Je suis venu simplement pour obtenir des renseignements sur l’ouverture d’un compte et d’un LEP. À ma grande surprise, j’ai été confronté à un ton élevé et inapproprié, ce qui m’a mis mal à l’aise et ne correspond pas au service que l’on peut attendre d’une conseillère clientèle. Je trouve regrettable qu’un simple questionnement ait été perçu comme dérangeant. Il est essentiel que les clients puissent poser des questions librement et recevoir des réponses dans le respect et la courtoisie. Je ne souhaite pas nommer la conseillère, mais je tenais à ce que cette situation soit portée à votre attention afin que de tels comportements soient évités à l’avenir. Je vous remercie de prendre ce retour en considération et reste disponible pour échanger si nécessaire.

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Commentaire : Bjr j ai toujours eu un très bon accueil dans cette banque. Ma conseillère est professionnelle et sympathique ; elle fait le maximum en opération bancaire pour me satisfaire.après que les frais bancaires soient plus élevés que d autres agences, libre choix à chacun d ouvrir un compte dans la banque adéquat ( selon la concurrence). Pour moi ça fait 42 ans de fidélité à la caisse d épargne,j y suis bien.A bon entendeur…merci pour votre attention.

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Commentaire : Accueil très sympathique et attentionné. Conseillère financière très pro . A su répondre à nos nombreuses questions.

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Commentaire : Franchement, la Caisse d’Épargne de Gap est la pire banque que j’ai connue. Quand je n’avais plus d’argent sur mon compte courant, ils allaient piocher dans mon compte de dépôt sans jamais prévenir. Ma carte était parfois bloquée sans avertissement et les débits mettaient 4 à 5 jours à apparaître, ce qui compliquait tout. Normalement on a une conseillère attitrée, mais moi je n’en ai jamais eu une stable : ça changeait tout le temps et, en plus, elles n’étaient pas très sympa. Au revoir Caisse d’Épargne, bonjour Crédit Agricole.

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Commentaire : Conseillère ???? En tout cas de très mauvais conseil !!! Au bout de 50 ans j’ai du changer de banque devant les promesses non tenues...

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Commentaire : Très bon accueil

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Suggestion : Contact par mail suivie de courriers

Question : Bonjour, je souhaiterais envoyer des documents par mails à l'agence de Gap à l'attention de Mélodie ****** mais impossible de trouver son mail. HELP

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