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Caisse d'Epargne CEPAC

Basse-Terre

Caisse d'Epargne Calebassier

Avis sur Caisse d'Epargne Calebassier avec UpMyShop!

4.4/5 (676 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

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Avis des 12 derniers mois: 12

HUGUES F

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Caisse d'Epargne Calebassier

Compliment : Après plus d’un mois d’attente et malgré un premier courriel resté sans réponse, l’agence a été incapable de me fournir une simple attestation pourtant nécessaire au télétravail. Aucune explication, aucun suivi, aucun respect du client. Ce silence prolongé traduit soit une incompétence manifeste, soit un désintérêt total pour les clients une fois le contrat signé. Dans les deux cas, cela est inacceptable pour une agence d’assurance. Face à ce manque de professionnalisme et de considération, j’ai pris la décision de résilier mon contrat d’assurance habitation.

Suggestion : Je déconseille vivement cette agence à toute personne recherchant un minimum de sérieux, de réactivité et de respect.

Question : Pourquoi, ces personnes sont aussi peu formés et aussi irrespectueux en vers leur client ????

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre situation et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Vous pouvez me faire parvenir directement votre demande pour investigations : emmanuel.etienne@cepac.caisse-epargne.fr Cordialement, La Direction

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james scott

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Caisse d'Epargne Calebassier

Commentaire : Très mauvaise expérience, pour tranférer ou clôturer un compte, cela devient problématique.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Votre retour est précieux pour nous et nous allons travailler à améliorer nos services. Merci pour votre feedback. Vous pouvez me transmettre directement votre demande : emmanuel.etienne@cepac.caisse-epargne.fr Cordialement, La Direction

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Franck B

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Caisse d'Epargne Calebassier

Commentaire : Bonne conseillère très réactive

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis qui est précieux pour nous. Belle journée. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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annie

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Caisse d'Epargne Calebassier

Bonjour, L'équipe de l'agence vous remercie d'avoir partagé votre avis. A très bientôt. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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Chantal Saint-Val

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Caisse d'Epargne Calebassier

Commentaire : J'étais très satisfaite de mon entretien avec ma conseillère madame ****** très dévoué et avenante

Bonjour Chantal S, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre entretien avec votre conseillère. Nous sommes heureux de lire votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié sa dévotion et son amabilité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations ou assistance. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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Khezia H

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Caisse d'Epargne Calebassier

Compliment : Aucun compliment , agence à fuire! Aucune réponse par appel et ni par e-mail , aucune discrétion et bien évidemment aucun professionnalisme

Suggestion : Obligée de faire bordeaux Guadeloupe pour l’ouverture d’un compte , personnel très désagréable au téléphone ( quand ils osent répondre ) N’hésitez pas à partir en formation!

Question : Serait il pas préférable de mettre des gens formés et diplômés ?

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous remercions de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra de progresser. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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Khezia H

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Caisse d'Epargne Calebassier

Compliment : Merci à monsieur ****** pour ta réactivité et son professionnalisme ! Le reste n’hésitez pas à répondre aux demandes et aux appels c’est quand même votre travail, et des formations sur la professionnalisme et l’accueil à avoir en agence existent aussi !

Suggestion : JE NE RECOMMANDE CERTAINEMENT PAS CETTE AGENCE ! OBLIGER DE FAIRE BORDEAUX GUADELOUPE POUR QUE LES CHOSES AVANCENT

Bonjour Khezia H, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous tenons à améliorer continuellement nos services et votre opinion est précieuse. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons examiner vos préoccupations et faire de notre mieux pour assurer un service de qualité à l'avenir. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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SABINE T

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Caisse d'Epargne Calebassier

Compliment : accueil chaleureux

Bonjour Sabine T, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre accueil chaleureux. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à offrir un service de qualité. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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Helene A.

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Caisse d'Epargne Calebassier

Commentaire : Très satisfaite de mon agence et surtout de ma conseillère. Réactive, disponible, et à l'écoute de nos besoins.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'agence et le service de conseil. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux de lire votre commentaire. Votre confiance est essentielle et nous restons à votre disposition pour répondre à vos besoins financiers. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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David Gilbert

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Caisse d'Epargne Calebassier

Bonjour David G, Nous vous remercions pour votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire votre commentaire. Nous prenons en compte votre suggestion et travaillons constamment à améliorer nos services pour mieux vous servir. N'hésitez pas à partager toute autre recommandation, car votre feedback est précieux. Merci encore pour votre retour d'expérience. Votre équipe Caisse d'Epargne Calebassier

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