Christiane Brochier

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Merci à Mme Lago pour son accompagnement Vraiment très humaine je recommande

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Jérôme P

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Compliment : Conseillés très sérieux et personnel de l’accueil souriant, extrêmement gentil et compétent.

Suggestion : Gardez le personnel de l’accueil.

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Naama

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Merci à madame ******, pour son professionnalisme et sa gentillesse

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FRANCOIS SCOPA

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Top agence avec une bonne équipe.

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CLARA FANTASSIN

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Mauvais accueil. Elles sont trois sur une cliente dont 1 sur son téléphone et elle ne répondent pas. C’est n’importe quoi.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes toujours extrêmement attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer continuellement notre qualité de service. Nous regrettons que vous ayez eu cette impression lors de votre passage. Nos collaboratrices ont à cœur de bien faire et de s'entraider, notamment lors de dossiers complexes qui nécessitent parfois une réflexion collective ou des vérifications sur nos outils professionnels (ce qui explique parfois l'usage de smartphones de fonction). Cependant, nous comprenons tout à fait que cette situation ait pu donner un sentiment de manque de disponibilité à votre égard, et nous vous présentons nos excuses pour ce ressenti. La satisfaction de chacun de nos clients reste notre priorité absolue. Nous allons échanger en équipe pour veiller à ce que notre communication et notre accueil soient toujours clairs, attentifs et chaleureux pour toutes les personnes présentes dans notre agence. Nous serions ravis de vous recevoir lors de votre prochaine visite pour échanger de vive voix et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. La direction »

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Olivier GIANNONI

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Mon expérience avec cette agence a été particulièrement décevante. En plus de ne pas avoir obtenu de réponses claires à plusieurs questions concernant mon dossier, j'ai également été confronté à la perte d'un chèque qui avait été confié à l'agence pour traitement.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés suite à un dysfonctionnement technique lors du dépôt de votre chèque, qui ne reflètent pas notre qualité de service habituelle. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous sommes néanmoins rassurés de savoir que la situation a pu être pleinement régularisée depuis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

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Predator

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Reçu par les 2 jeunes à l’accueil en alternance, ils ont été très professionnel et a l’écoute Merci encore

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Olivier G

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Compliment : Si vous êtes à la recherche d'une agence bancaire capable d'égarer un chèque de 20 000€ sans présenter la moindre excuse, vous êtes certainement au bon endroit.

Suggestion : Licencier la directrice de l'agence

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés suite à un dysfonctionnement technique lors du dépôt de votre chèque, qui ne reflètent pas notre qualité de service habituelle. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous sommes néanmoins rassurés de savoir que la situation a pu être pleinement régularisée depuis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. » Bonne journée à toi, Bien cordialement.

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Olivier GIANNONI

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : A la recherche d'une agence bancaire capable d'égarer un chèque de 20 000€ sans présenter la moindre excuse ? Vous êtes au bon endroit.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons les désagréments rencontrés suite à un dysfonctionnement technique lors du dépôt de votre chèque, qui ne reflètent pas notre qualité de service habituelle. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident, nous sommes néanmoins rassurés de savoir que la situation a pu être pleinement régularisée depuis. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement.

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Neyva Mazigh

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Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere

Commentaire : Désastreux, zéro professionnalisme. Impossible de joindre qui que ce soit, ni par mail, ni par téléphone. Une simple situation qui aurait pu être réglée en 24h se trouve figée depuis 1 semaine provocant des difficultés réelles au quotidien. Même lorsque les conseillers du 3241 à plusieurs reprises relancent l’agence rien ne se passe !!! Pour prélever y’a du monde, mais pour régler une situation en un click y’a plus personne. C’est inadmissible, ce n’est pas le genre de service auquel on s’attend en tant que client.e.s !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre agence n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la situation que vous décrivez a causé des désagréments, et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre retour est important, et nous allons travailler à améliorer notre service afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cordialement, La Direction

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Avis sur Caisse d'Epargne Vieux Port Canebiere avec UpMyShop!