Avis sur Caisse d'Epargne Sainte Marguerite avec UpMyShop!

Compliment : Notre conseiller Monsieur ****** est une personne très compétente très à l’écoute des clients, est un guide pour les meilleurs conseils. Monsieur ****** une personne de valeur pour la CAisse d’épargne notamment pour notre agence de sainte marguerite

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Suggestion : - répondre au standard téléphonique - ne pas changer les conseiller de vos clients - encore moins sans les prévenir - embaucher du personnel compétent ou former beaucoup mieux les débutants

Question : L'agence étant injoignable au téléphone (plus de 30 minutes d'attente), je souhaiterais obtenir l'adresse mail et/ou la personne a qui je dois m'adresser pour obtenir un nouveau conseiller. Il m'a été affecté une nouvelle conseillère qui, bien que sympathique, semble être incompétente. Elle est incapable de répondre correctement à mes demandes et se contente de vouloir me vendre des produits financiers. Je suis bien consciente que la vente est une part importante de votre travail mais le devoir de conseil et vos compétences à gérer l'argent de vos clients devrait être votre priorité. De plus je ne trouve pas normal de ne pas être informée des changements de conseiller, encore moins quand vous semblez affecter du personnel mal formé. J'attends donc votre retour pour une réaffectation de mon dossier vers quelqu'un de plus apte et digne de confiance. Merci à vous.

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Question : Bonjour, Je suis client en votre agence depuis plusieurs années mais depuis quelque tempsj'ai des problèmes avec ma conseillère "Madame margaux.femenia@cepac.caisse-epargne.fr" dont je voudrais exposer mes faits par devant le Directeur par mail ou Watts App et ne pouvant me déplacer car seul et handicapé Merci de me réppndre: ****** Bastide Parc Saint Giniez E35 88 Avenue de Mazargues 13008 Marseille 06 72 27 83 65 09 54 67 45 50 arausio@free.fr "Wats-App" arausio@free.fr

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Commentaire : Extrêmement satisfaite de l'accueil et des informations

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Commentaire : Je tenais à remercier mon conseiller Mr ******. Toujours à l'écoute, il sait m'aider et m'accompagner lorsque j'en ai besoin. Ce n' est pas donné à tout le monde! Merci.

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Commentaire : Très bon accueil et bon conseil de la part du conseiller banquaire

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Commentaire : Retour d'expérience après plusieurs mois de suivi par Madame ******, gestionnaire clientèle de l'agence de Marseille Sainte-Marguerite : Réactive, disponibinle et claire dans sa diffusion d'information, Madame ****** fait factuellement de la satisfaction clientèle une priorité.

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Compliment : J ai ete recu ce matin par Mme Shanaya Drowet personne sympathique souriante professionnelle et au demeurant charmante merci egalement a Mr ****** Sami le meilleur conseiller que j ai eu depuis plusieurs annees en tant que client chez vous

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Compliment : bonjour le 3janvier 2026 récupération a l agence 9h35 d un simple calendrier cartonne 3personnes devant moi .devant l attente je m adresse a une conseillère(sans client présent)qui me dit de m adresser a l'accueil (même situation en 2025 temps 5 minutes sourire en plus

Suggestion : continuez sur cette voie je ne suis pas sur que ce soit la bonne

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Commentaire : Comme toutes les banques, quand tout va bien on vous appelle, vous propose des credits ( en vous vendant au passage des assurances qui ne servent à rien) mais quand le bateau coule il n y a plus personne. Je ne recommande pas

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