Avis sur Caisse d'Epargne Sainte Anne avec UpMyShop!

Compliment : C'est inadmissible !! impossible de joindre mon agence de Sainte Anne quelque soit le numéro de téléphone...y compris le numéro du collaborateur que l'on me demande de contacter en l'absence de ma gestionnaire ! son répondeur "contient trop de messages"... alors que je suspecte une fraude sur mon compte !!!

Suggestion : Pourriez-vous indiquer un numéro de téléphone d'urgence pour vous contacter

Question : Inaceptable !! on ne peux mêmepas vous envoyernun message !!

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Suggestion : Demande à être rappelé hier soir Pas de rappel Je vais me déplacer intolérable de ne pas prendre en compte nos demande

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Commentaire : Agence avec personnel accueillant. Conseillers réactifs et professionnels. Je recommande.

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Commentaire : Agence super, rien à dire, je suis très satisfaite.

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Commentaire : Top

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Commentaire : Un grand merci à l’équipe qui nous suit ma fille et moi. Les conseils avisés nous accompagnent dans nos placements au plus près des décisions gouvernementales. Votre disponibilité est appréciée .

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Compliment : Après plus de 15 ans en tant que client CEPAC, je prends le temps de partager une expérience malheureusement très décevante avec l’agence Sainte-Anne. J’ai accumulé de nombreux dysfonctionnements : – un accompagnement très insuffisant sur nos projets immobiliers, – un dossier de prêt laissé quasiment à l’abandon, – des erreurs graves de suivi, – une absence totale de réponse à des emails, – des informations données de manière extrêmement succincte ou incomplète, – des modifications de services (cotisations CB) sans prévenir, – un refus injustifié de portabilité bancaire, pourtant obligatoire, – et enfin un directeur d’agence difficilement joignable, qui a annuler notre rendez-vous prévu au dernier moment et n’a donné aucune suite à ma relance. Cependant, je tiens absolument à souligner un point important : la conseillère Mme Hugues, bien qu’elle ne soit pas en charge de nos comptes, a toujours été d’une grande compréhension, professionnelle, disponible et bienveillante. Cela démontre que tout n’est pas à mettre dans le même panier et qu’il existe malgré tout des personnes réellement investies dans cette agence.

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