Avis sur Caisse d'Epargne Nouvelle Valentine avec UpMyShop!

Commentaire : Très bien reçue. Ma conseillère est à l'écoute de mes besoins.

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Compliment : Je suis entièrement satisfait de ma conseillère Mme ****** je la remercie vivement.

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Commentaire : J'ai vécu une mauvaise expérience avec cette banque . Suite a la vente de mon véhicule j'ai voulu vérifier le chèque de banque de l'acheteur.. une ****** galère qui a duré une semaine....seule la directrice d'agence pouvait le certifié mais jamais disponible.....Ils préconisent de faire une transaction par chèque de banque pendant les horaires d'ouverture pour vérifier le chèque.... Bha inutile vu qu'il est impossible de vérifier le chèque en direct de la la transaction ! Bref très déçu de cette mésaventure

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Compliment : Aucun

Suggestion : RDV pour changer d'agence uniquement * rendez vous 1h15 pour rien car au final on m’annonce que vous avez trop de client et que vous ne pouvez pas me récupérer après avoir essayé de me vendre une carte (izicarte) comprenant un taux à 20%, de m’avoir incité à devenir sociétaire pour aider à mon transfert (ce qui est totalement absurde). Désolée de ne pas avoir été réceptive à vos propositions, ma demande initiale était seulement un changement d'agence et non une souscription à quoi que ce soit. J'ai donc exprimé mon mécontentement sur un avis et il s'avère que suite à cela j'ai perdue ma carte d'identité je demande donc si l'agence ne l'a pas reçue et j'ai eu pour retour un mail très rancunier dont je me serais passé. Merci pour votre professionnalisme jusqu'au bout.

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Commentaire : RDV pour changer d'agence uniquement * rendez vous 1h15 pour rien car au final on m’annonce par mail qu’ils ont déjà trop de client et qu ils ne peuvent pas me récupérer… après avoir essayé lors de cet entretien de me vendre une carte (izicarte) comprenant un crédit avec un taux à 20% …de m’avoir incité à devenir sociétaire pour aider à mon transfert (ce qui est totalement absurde). Désolée de ne pas avoir été réceptive à toutes vos propositions, ma demande initiale était seulement un changement d'agence et non une souscription à quoi que ce soit. il aurait été bien de vérifier la capacité avant de me prendre en rdv (logique et professionnel). Au final quand on incite (pousse) à acheter on est plus face à des commerciaux que des conseillers. J'ai donc exprimé mon mécontentement sur un avis et il s'avère que suite à cela j'ai perdue ma carte d'identité je demande donc si l'agence elle ne la détient pas et j'ai eu pour retour un mail très rancunier et condescendant. Je vais citer la dernière phrase du commercial : « Il me semble essentiel de dépasser ce ressenti personnel afin de vous concentrer sur la réussite de vos futurs projets. » je n’ai aucun ressenti ! et ma vie personnelle se porte à merveille merci. J’ai juste demandé si vous aviez ma carte rien d’autre un professionnel aurait demandé à un confrère de répondre afin d éviter d’envenimer les choses.

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Commentaire : Très heureux d’avoir rejoint la caisse d’épargne de la Valentine équipe très professionnelle avec un très bon accueil je recommande fortement

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Compliment : Très bon accueil Mme Quintana Conseillère très professionnelle et à l’écoute des sociétaires Toujours de très bons conseils

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Commentaire : Mme QUINTANA Mireille et Monsieur ****** Olivier nous ont énormément aidés lors du décès de mon papa pour toutes les démarches bancaires et administratives. Un grand merci pour leur réactivité, leur disponibilité et surtout leur gentillesse.

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Compliment : Mireille quitana nous as reçu avec beaucoup de sympathie, très compétente dans son domaine, elle a meme fait des heures supplémentaires pour gérer notre requête. Merci pour votre aide

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Commentaire : Une prise de rdv facile Un bon accueil Une agence agréable ( de beaux locaux avec un stationnement aisé) Délais de l'heure de rdv respecté. Une excellente qualité d'écoute et de compréhension de la demande Objet de ma visite. La conseillère Mireille Quintana exceptionnelle de part son écoute, compétences et cordialité. Bref c'est une bonne expérience. Ayant 2 autres comptes bancaires dans 2 autres établissements, je privilégie à 95% mes opérations avec cette banque.

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