Avis sur Caisse d'Epargne Les 3 Lucs avec UpMyShop!

Commentaire : Conseillère toujours très à l'écoute, disponible, réactive et d'une grande efficacité. C'est un vrai plaisir d'être accompagnée par une personne aussi professionnelle, bienveillante et attentive à mes besoins. Je la recommande avec grand plaisir. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse au quotidien Mme ******.

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Commentaire : Je remercie madame Pajot cormerais notre Conseillaire qui est à l écoute sur toute nos demande encore merci à elle

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Compliment : Mr ****** est notre conseiller. A l’écoute, toujours de bons conseils j’aime particulièrement son professionnalisme et sa réactivité.

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Commentaire : Service au top !!!

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Commentaire : Reaction rapide et efficace suite a une arnaque sur mes comptes bancaires Felicitations a toute l equipe

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Commentaire : Venu pour changement d’agence , très bien reçu et conseillé par M Merly

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Commentaire : Très satisfait de ma carte de mon conseille et de ma demande de crédit

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Commentaire : Meilleur agence, meilleure accueille et une très grande qualité d’accueil et de services à commencer par la directrice a l’ensemble des agents

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Commentaire : Jamais vu une agence avec un personnel aussi arrogant et méprisable. La plupart sont des gestionnaires basiques entre 1400 et 1800 euros et ils se prennent pour des Ministres ou des traders de Wall Street, redescendez sur Terre vous n'êtes personne. Un personnel qui vous demande de faire LEUR travail, qui se permet de vous prendre de haut et limite de se moquer de vous ou vous prendre pour des débiles, même quand votre parcours est plus brillant que le leur (ce qui n'est pas compliqué en soi...) Un personnel qui attend de vous disponibilité et ne cesse de vous rappeler que vous avez des obligations envers eux, mais qui fait l'autruche quand il s'agit de respecter leurs obligations. Un personnel qui coupe le dialogue quand vous leur rappelez ce fait, et surtout quand vous leur apprenez qu'un contrat synallagmatique engage des obligations réciproques, et peut entraîner leur responsabilité. Ils n'aiment pas entendre ce mot : responsabilité. À fuir.

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Commentaire : Agence catastrophique. Client historique depuis plus de 35 ans dans cette agence, je l’ai quitté pour trouver mon bonheur dans une autre agence CEPAC. Je me suis pris la tête 2 fois pour 2 soucis qu’il était facile de régler avec les anciennes directions et conseillers. Je précise que la CEPAC ne m’a jamais entendu en 35 ans que sur les 6 derniers mois. La 1ere fois c’était pour récupérer un relevé bancaire de ma mère qui m’a été refusé. Il y a 4 mois environ j’ai même déposé une réclamation auprès de la CEPAC pour r@cisme (laissée sans reponse à ce jour) car une conseillère m’a dit « Toujours les mêmes ! » bien évidemment sa directrice n’a pas entendu ces propos alors qu’elle était devant. Heuresement Monsieur ****** puisqu’il mérite d’être cité à été tres professionnel et a résolu mon problème. Ça prenait 15 min et il a évité une nouvelle esclandre. Aujourd’hui je retourne à l’agence car mon frère n’a plus de relevés bancaires depuis 2 mois quand les miens sont à jour depuis l’agence de saint barnabe. Je suis tombé sur son conseiller, un monsieur je sais tout qui sort de l’école en vous expliquant qu’ils ne sont pas en mesure d’imprimer un relevé de compte vu qu’ils ne sont pas une imprimerie (du coup ça pose la question de savoir comment on sortait un relevé dans les années 90) et qui n’a aucune orientation client. J’arrive donc à l’agence pour avoir des explications ce qui est mon droit non négociable en tant que client et la directrice à son tour me prend de haut d’une arrogance comme jamais vu dans cette agence. N’ayant aucun réponse concrète à me fournir, elle décide de se réfugier dans son bureau et invoque une réunion. Je décide de la suivre pour avoir ces réponses et elle m’interdit de passer le pas de porte de son bureau. La situation s’envenime comme il y a 4 mois et à nouveau il aura fallu l’intervention de Monsieur ****** pour résoudre un problème en 15 minutes. La morale de mon histoire c’est quand on veut on peut. Ce sont des petits gestes qui créent une relation de confiance mais comme ils sont tous fainéants et hautains ça donne ce fonctionnement en agence. J’espère que mon avis sera lu au plus haut de la direction générale de la CEPAC et qu’une enquête sera ouverte en écoutant toutes les parties dont les clients, il est hors de question que de tels agissements continuent de perdurer dans cette agence. L’image de la CEPAC est bien plus importance que 3 ou 4 collaborateurs qui se croient tout permis.

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