Avis sur Caisse d'Epargne La Timone avec UpMyShop!

Commentaire : Changez vos horaires c’est jamais ouvert!!!!!!! Des flemmards on en vois pleins au moins ouvrez l’accès au dépôt de chèques quoi c’est catastrophique

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Commentaire : Je tiens à exprimer mon profond mécontentement suite au comportement inadmissible d’un conseiller ce matin. ( ou responsable d’agence). Ma grand-mère, âgée et malade (atteinte d’un cancer), s’est rendue à l’agence après avoir perdu sa carte bancaire. Elle sait parfaitement que ce n’est pas son agence de rattachement, mais elle s’est déplacée exceptionnellement en urgence, simplement pour demander une carte tempo afin de ne pas rester sans moyen de paiement. Non seulement on lui a refusé sèchement, mais le conseiller ou le Directeur lui a parlé dès le début sur un ton désagréable, hautain et totalement inapproprié. Quand elle a expliqué que sa situation était exceptionnelle et difficile, il a osé répondre que lui, à la place, ne laisserait pas sa mère “dans la panade”… contrairement à nous. Une remarque choquante, irrespectueuse et d’une violence morale incroyable. ➡️ On ne parle pas ainsi à une cliente, encore moins à une personne vulnérable. ➡️ Une banque se doit d’avoir un minimum d’humanité et de considération. Je trouve cela honteux. J’espère qu’une remontée sérieuse sera faite sur le comportement de ce conseiller, car ce genre d’attitude ternit l’image de toute l’agence.

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Commentaire : Libre service bancaire. 7/7 de 6h à 22h. C'est 10h05, et impossible de rentrer 🤬

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Commentaire : Je voulais leur laisser encore une chance mais malheureusement ma patience a des limites. Aucun retour de leur part après de nombreux mails suite à une situation bloquante à l’étranger. Manque de professionnalisme et de compétence, en résumé : agence à fuir ;)

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Commentaire : Un personnel très à l'écoute de ses clients.

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Commentaire : Très bon contact et très bon conseils qui m'ont permis d'identifier une opération que j'avais oublié et qui m'avait emmené à bloquer temporairement ma carte car je la jugeait suspecte. Grâce à notre conversation et aux explications de mon interlocuteur, mon compte a pu retrouver un fonctionnement normal

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Commentaire : Excellent accueil !!! Agent R et Agent M

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Commentaire : Merci beaucoup à monsieur ****** pour sa bienveillance , il fait son travail à merveille !

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Commentaire : Je tiens à remercier Roman ******, il résout tous mes problèmes, merci à lui ! Il fait très bien son travail.

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Commentaire : Très bons conseils et bon accueil. Tous les conseillers rencontrés, tant Mme ****** que M. ****** sont disponibles, à l'écoute et efficaces. Ils ****** preuve de compréhension et d'adaptation. Les services et la gestion quotidienne se déroulent sans encombres. Je suis pour l'instant satisfait et espère que je continuerai à l'être par la suite.

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