Avis sur Caisse d'Epargne La Capelette avec UpMyShop!

Commentaire : Agence ou les clients sont bien conseillés.

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Commentaire : Établissement à fuir, aucun professionnalisme lorsqu’on a une demande qui sort de l’ordinaire. Les dossiers ne sont pas étudiés on a eu affaire au conseiller ainsi qu’au Directeur d’agence qui n’a aucune stature d’un directeur, la réponse que l’on a eu c’est que le montage du dossier demandé est une usine à gaz et va nous donner trop de travail!!! Étonnant comme réponse mais surtout irrespectueuse envers ses clients car il n’était pas nécessaire de nous faire nous déplacer pour 15 minutes d’entretien. Donc nous avons bien entendu votre message Monsieur le Directeur nous allons retirer les comptes afin que vous puissiez boire votre ****** café sans trop de travail et de stress!! PS il n’est pas nécessaire de faire une réponse automatique qui est la même pour tout le monde, cela vous donnerait du travail supplémentaire !!!

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Commentaire : Cliente depuis de nombreuses années à l'agence de la Capelette, j'y suis restée malgré un déménagement sur un autre arrondissement de Marseille. J'ai la chance d'avoir M. ****** comme conseiller. Son écoute et son professionnalisme sont très rassurants, surtout après les problèmes rencontrés avec ma CB. Je leur souhaite une très bonne continuation.

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Commentaire : Merci à M.****** toujours à l'écoute et très réactif.

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Commentaire : Bonjour agence à fuir aucune considération envers les clients.

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Commentaire : Confiance à mon conseiller, à l’écoute et perspicace.

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Commentaire : A fuir!!!! Dommage que l'on soit obligé de mettre 1 étoile car cette agence n'en mérite aucune. J'avais mon compte chez eux depuis toujours, mon conseiller part en maladie, la fabuleuse ancienne cheffe d'agence prend le relai sur mon dossier mais part en maladie également malheureusement. Je suis baladée de conseillers en conseillers, pas un qui sache monter un dossier de prêt immobilier... Je changeais de conseiller sans même être au courant, il fallait aller voir sur l'application, pas un appel, rien. Voilà le nouveau chef d'agence, super, je vais enfin pouvoir avoir quelqu'un de fiable, et ben non, après toutes ces péripéties, il n'a pas le temps de me recevoir ni même de me prendre au téléphone!!!!!!!!!!! Je fais appel à un courtier, la caisse d'épargne de la capelette a refusé mon dossier de prêt immobilier alors que jamais aucun dossier n'a été déposé pour mon projet nous en étions restés aux simulations. Voilà le remerciement de presque 20 ans de fidélité chez eux. Je remercie le LCL de nous avoir accordé notre prêt, nous avons ENFIN été écoutés.

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