Avis sur Caisse d'Epargne Lambesc Saint Cannat avec UpMyShop!

Commentaire : récemment accompagné en agence par un conseiller dont je tairais le nom par respect pour lui, même si il ne le mérite pas au vu de son accompagnement plus que douteux à mon égard, cette expérience fut un fiasco total qui m'incite à envisager de quitter la caisse d'épargne car le lien de confiance a ete rompu. tout d'abord, concernant le transfert des comptes, le conseiller qui m'accompagne m'a assuré à plusieurs reprises qu'il ne s'agirait que d'un transfert de compte simple, sans modification aucune de ma formule. cela été sans compté qu'il a pris soin de changer ma carte classic en carte visa premier facturée 5 euros par mois sans que je ne le demande et bien évidemment je me suis fais avoir en accordant une trop grande confiance. ensuite, je souhaitais transférer mes comptes et mon credit personnel détenu au sein d'une agence caisse epargne languedoc roussillon avec qui j'avais de tres bons rapports. Le conseiller a finalement propose de racheter mon credit en omettant de m'indiquer que le taux passerait de 6% à 7.8% rallongeant ainsi d'un an la durée de remboursement du credit alors que j'avais expresement demandé l'inverse à savoir de réexaminer ce credit et reflechir à une solution pour en reduire la duree de remboursement. Par chance j'ai pu faire annuler le credit dans le delai legal qui lui meme avait été reduit à 7 jours au lieu de 14 la aussi sans meme que je sache que j'avais signe quelque chose en ce sens. cependant j'ai quand meme pu faire le forcing nécessaire pour recuperer les frais de dossiers qui eux non plus ne m'avaient pas été signifiés. la seule facon de m'en rendre compte aurait ete de regarder chaque petite ligne avant de signer mais il est vrai qu'en recevant les documents sur un ecran de telephone cela devient plus complique mais surtout, quand on est soit meme droit et honnete, on fonctionne à la confiance avec la personne qui vous accompagne et c'est bien l'erreur que j'ai commise avec ce conseiller de la caisse d'epargne de lambesc. a ce jour j'attends un retour à mon mail de la part de la directrice d'agence afin de pouvoir tres vite changer de conseiller afin de m'acompagner pour mes prochaines demarches le temps que je deciderais de rester à la caisse d'epargne car à ce jour la confiance est rompue. enfin, il me parait important de signaler qu'a la suite de toute ces informations remontées aupres de mon conseiller un rdv en agence etait prevu entre lui et moi et lorsque je me suis présente au rendez vous j'ai eu la surprise de découvrir que ce dernier etait absent pour plusieurs semaines..... dommage car j'aurais bien apprecié pouvoir confronte nos points de vu respectif afin de voir lequel de nous deux serait en capacite de maintenir le plus longtemps possible sa version des faits sans vaciller ethiquement et deontologiquement. cordialement

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Commentaire : Nous sommes très satisfaits de l’accompagnement de notre banque, et tout particulièrement de Lydie, qui nous suit au quotidien avec beaucoup de sérieux et de professionnalisme. Elle est toujours disponible, réactive et à l’écoute, avec une vraie compréhension de nos besoins en tant que professionnels. C’est particulièrement appréciable de pouvoir compter sur une interlocutrice qui connaît notre activité, suit réellement nos dossiers et cherche des solutions lorsque nous en avons besoin. Une relation bancaire comme on aimerait en avoir plus souvent : humaine, efficace et professionnelle. Merci Lydie pour votre accompagnement et votre disponibilité !

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Commentaire : Toute l’équipe est très professionnelle très disponible et très sympathique. Je recommande vivement et mon conseiller Yoel B est toujours à mon écoute et a bien cerné mes besoins pour mes projets.

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Commentaire : Je remercie l'agence de Lambesc et mon conseiller Quentin pour leur professionnalisme et leur suivi depuis des années. Je recommande à tous ceux qui souhaitent être bien conseillés.

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Compliment : Je tenais à mettre en évidence le professionnalisme de mon conseiller d'agence à Lambesc. Dernièrement, pour une raison inconnue, j'ai été victime de piratage des comptes bancaires et comptes épargnes de ma famille. En effet, un fraudeur s'est introduit dans notre espace en ligne pour y ajouter un RIB et effectuer des virements de nos comptes épargnes sur nos comptes courants, puis retirer une somme d'argent conséquente à son profit. Nous avons immédiatement avisé notre conseiller à LAMBESC( il se prénomme Yoel ). Il a mis immédiatement en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour contrer cet acte frauduleux et récupérer les fonds qui nous ont été trés rapidement restitués. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance ont été des atouts primordiaux à la bonne exécution de ses compétences. Je sollicite ainsi sa hiérarchie afin qu'il soit informé de cet avis et qu'il soit félicité pour son exemplarité.

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Commentaire : Comme toujours un acceuil et une gentillesse .qui trouve toujours une solution à nos besoins merci beaucoup et surtout ne changé pas

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Commentaire : 2 lapins sur deux rendez vous téléphoniques en moins de 72h sans préavis, sans prévenance,… je remercie ma conseillère madame Milanesio de l’agence de St cannat, pour son manque de disponibilité et manque de respect. Sans compter les relances nécessaires quand je pose une simple question par mail.

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