Commentaire : Conseillère : Em** La***er
ALERTE URGENTE : NE LAISSEZ PAS CETTE CONSEILLÈRE GÉRER VOS DOSSIERS.
Son incompétence administrative est une bombe à retardement pour vos finances. Voici ce qu'elle a fait :
• ERREURS GRAVES ET RÉPÉTÉES :
· A bloqué mon compte 3 fois en 2 mois à cause de saisies erronées de mes coordonnées.
· A égard mes documents originaux (contrat, pièce d'identité) et a nié les avoir reçus.
· A causé le rejet de 2 virements importants vers un fournisseur, entraînant des pénalités de retard pour moi.
• MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME :
· N'a pas activé mes alertes de sécurité comme demandé, exposant mes comptes.
· A oublié de traiter ma demande de carte premium, me laissant sans moyen de paiement pendant 15 jours.
· Ne rappelle jamais quand elle le promet et ignore les emails.
SON ATTITUDE :
· Vous parle avec mépris quand vous signalez ses erreurs.
· Refuse d'escalader le dossier à un supérieur quand elle est dépassée.
· Vous faites sentir que vous la dérangez quand vous demandez un suivi.
CONCLUSION VITALE : Elle n'ani les compétences, ni la rigueur, ni le respect client nécessaires pour ce poste. Chaque interaction avec elle est un risque pour la sécurité de votre patrimoine et une perte de temps monumentale.
EXIGENCE : Je demande lareprise de mon dossier par un conseiller expérimenté et la compensation des préjudices subis à cause de ses fautes professionnelles.
CONSEIL : Changez de conseiller IMMÉDIATEMENT.N'attendez pas qu'elle verrouille votre compte ou perde un chèque crucial. Votre sérénité financière est en jeu.
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