Avis sur Caisse d'Epargne Pessac Alouette avec UpMyShop!

Commentaire : Je met cette note spécialement pour Monsieur MARIET qui est mon banquier depuis pas mal de temps maintenant, une personne très à l’écoute professionnelle et humain, toujours présent s’il y’a un soucis et trouver la solution …

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Commentaire : J ai eu un problème de prélèvement que je soupsonnais frauduleux ,Mr Ghattab qui qui n est pas mon gestionnaire à fait au pied lever toutes les recherches pour voir si ce paiement avait été encaissé . …

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Commentaire : J’ai déménagé en région parisienne, mais j’avais fait le choix de conserver mes comptes à l’agence de Pessac en raison de la qualité du service dont j’avais bénéficié pendant plusieurs années. Cela a changé avec l’arrivée de mon nouveau …

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Compliment : Je recommande cette agence, par son professionnalisme, très réactive, très à l écoute du client , humanisme merci

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Commentaire : Personnel professionnel et accueillant Particulièrement le Directeur d'agence qui répond a mes attentes.

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Commentaire : Venu ce jour pour de simples renseignements, j'ai été très bien conseillé et accompagné. Je recommande cette agence pour leur disponibilité et leur écoute.

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Commentaire : Très satisfait de mon agence et de mon conseiller depuis toutes ces années.

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Commentaire : FUYEZ. Lisez ce commentaire jusqu’au bout. Cette agence ne conseille pas. Elle vend. On y convoque le client pour lui faire signer des produits. Le rendez-vous ne part pas de sa situation. Il part de ce que la banque veut placer : assurances, prévoyance, options, services payants, contrats dont personne n’a demandé l’utilité. Le conseiller n’explique pas pour permettre un choix. Il pousse pour obtenir une souscription. Le client qui comprend, qui refuse, qui pose des questions, dérange. Le client âgé, isolé, peu à l’aise avec les papiers, ou trop confiant pour dire non, est plus facile à faire signer. C’est vers ces personnes que la pression se dirige. On ne vérifie pas s’ils comprennent le coût, la durée, les frais, les risques. On veut leur accord. Le directeur d’agence en est responsable : il fixe les priorités et laisse faire. Les placements On m’a vendu des placements comme s’il s’agissait d’une solution sûre, adaptée, « pour faire fructifier » sans danger réel. En agence, le discours était simple : signez, c’est le bon moment, c’est sécurisé, c’est ce qu’il vous faut. Une fois le contrat en place, la réalité était autre : frais élevés, produit inadapté à mon profil, rendement qui ne correspondait pas à ce qui avait été annoncé, et une sortie difficile. Ce n’était pas un conseil patrimonial. C’était un placement de produit. J’ai découvert après coup que j’avais souscrit quelque chose que je n’aurais jamais accepté si on me l’avait expliqué clairement, sans pression et sans phrases rassurantes. L’assurance auto Même méthode sur l’assurance auto. On me l’a présentée comme évidente, pratique, « tout en un » avec la banque. On n’a pas comparé. On n’a pas détaillé ce qui était vraiment couvert et ce qui ne l’était pas. On a fait signer. Résultat : une assurance plus chère que ce que je pouvais trouver ailleurs, avec des garanties qui ne correspondaient pas à ce que l’on m’avait laissé croire, et un sentiment d’avoir été coincé dans un contrat bancaire plutôt que d’avoir choisi une assurance. Là encore, pas de conseil. Une vente. L’assurance vie de ma mère Le plus grave concerne l’assurance vie de ma mère. On s’est adressé à une personne âgée, en confiance, pour lui faire modifier ou souscrire un contrat. On a parlé de sécurité, de transmission, de bon placement. On n’a pas pris le temps de lui faire comprendre les frais, les risques, les supports, ni les conséquences si elle avait besoin de récupérer l’argent. On a utilisé sa confiance. Un contrat d’assurance vie n’est pas un papier anodin. Le placer à une mère en lui faisant croire que c’est simple et sans danger, alors que c’est un produit commercial pour la banque, c’est inacceptable. C’est exactement le type de pratique que cette agence devrait interdire. Elle l’a laissée faire. Ce n’est pas propre à un seul rendez-vous. Dans cette agence / banque, le « conseiller » est un vendeur avec un objectif. On mélange compte, crédit, assurance et placement pour tout lier et rendre le départ coûteux. On présente des produits risqués comme prudents. On noie le client sous des documents. On insiste auprès de ceux qui osent le moins refuser : personnes âgées, familles pressées, clients fidèles depuis des années. On parle de protection. On facture des frais. On encaisse des commissions. Quand le client s’en rend compte, on lui répond que tout a été signé. C’est ça, l’arnaque bancaire courante : pas forcément un vol visible le jour J, mais un contrat vendu sous pression, mal expliqué, inadapté, et presque impossible à dénouer sans perdre de l’argent. À Pessac Alouette, c’est cette logique que j’ai vue. Pas d’écoute. Pas de conseil indépendant. Une chaîne de vente. Cette agence, sa direction et ses conseillers ne méritent pas la confiance qu’ils réclament. FUYEZ

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