Avis sur Caisse d'Epargne Merignac Centre avec UpMyShop!

Commentaire : Banque retenue suite à un prêt immobilier après consultation d'un courtier. Pas plus satisfait par le courtier que par la banque... (voir avi sur Thierry Dartiail agence Naia, au passage je vous laisse juger des avis ultra positifs 5 étoiles publié 2 heures après mon avis...). Bref, projet préparé en avance pour un prêt immobilier et la veille de signer, le conseiller nous annonce que les fonds ne seront débloqués que le lendemain de la date de signature... plus d'un mois que la date de signature lui a été donnée... Grace à l'efficacité de notre notaire, tout est rentré dans l'ordre avec seulement 5 jours de retard. Dernièrement en voyage à l'étranger, problème de terminal au moment de régler le restaurant. 2 message d'erreur sur un premier terminal avant de valider sur un deuxième. Nos sommes vendredi, retour en France dimanche. Le vendredi soir je fais part par messagerie à ma conseillère de ma crainte d'être prélevé 3 fois, impossibilité pour le restaurateur d'imprimer les ticket... Réponse le samedi; opérations non visibles, tenez moi informée mardi. Le lundi soir crainte confirmées, donc nouveau message. Aucun retour, le jeudi, nouveau message, réponse votre conseillé est absent... Nouveau message le lundi, pas de retour; Le jeudi, mail à la conseillère remplaçante, qui répond le samedi, donc 2 semaines après le premier message que'ils ne peuvent agir sur une action déjà réalisée et que nous devons nous débrouiller avec le restaurateur... J'aurais admis qu'ils ne puissent rien faire bien que j'en doute mais se faire balader 2 semaines c'est limite. Soit ce n'est pas possible et on le dit tout de suite, soit on fait le nécessaire. De plus à quoi bon préciser de la tenir au courant le mardi si c'est pour ne pas répondre et partir en vacances en laissant le dossier à la collègue. Bref, manque de réactivité et d'efficacité, je n'étais pas habitué à ça avec mon ancienne banque que je regrette. Et je ne parle pas de l'assurance BPCE imposée à la souscription du crédit... là aussi si j'avais su, je serais parti en courant.

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Commentaire : Toujours très bien accueilli dans cette agence. Le personnel y est très agréable. J’ai été reçu par Madame Gérard. Elle a su trouver rapidement une solution à ma problématique, c’est très appréciable. Je recommande 👍🏼 …

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Commentaire : Venu ce jour à l’accueil je remercie Madame Dieguez pour son écoute et son conseil !

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Commentaire : Très bel accueil, pour une fois qu'on se sent à l'écoute dans une banque. Je recommande cette agence.

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Commentaire : Je suis très satisfait de cette banque. Le service client est réactif, à l’écoute et toujours prêt à m’accompagner dans les démarches. Les conseillers sont professionnels, disponibles et donnent des explications claires. L’application …

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