Commentaire : Cela fait 25 ans que je suis cliente mais ces derniers temps, l'expérience devient de plus en plus décevante. Il y a des changements de plus en plus fréquents de conseillers. Les discours sont contradictoires, et il semble qu'il y ait un manque de cohérence dans les informations reçues.
J'ai entendu dire qu'il y a eu un changement de direction récemment, ce qui pourrait expliquer ces bouleversements, mais la situation n'est clairement pas à la hauteur des attentes des clients de longue date.
Je me demande si cela provient de la direction ou simplement de l'attitude de mon conseiller, qui semble moins impliqué. Quoi qu'il en soit, je me vois contrainte de changer de banque.
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