Avis sur C&C Apple Premium Reseller Biganos avec UpMyShop!

Commentaire : Excellent accueil , personnel compétent , merci Simon.

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Commentaire : Pire expérience client. Pousse à la consommation

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Commentaire : Très bonne expérience avec toute l’équipe de C&C… chacun a su être disponible et attentif à les questions et attentes… accueil chaleureux et bienveullant..

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Compliment : Voici la traduction en français : --- Je ressens le besoin de partager mon expérience, car j’ai failli perdre 500 € aujourd’hui en raison de conseils trompeurs. J’ai pris rendez-vous via l’application Apple Support pour emmener mon MacBook Air chez C&C Biganos, un magasin affilié à Apple et le plus proche de mon domicile. Utilisant des MacBook depuis près de 20 ans, j’ai été surpris par la rapidité avec laquelle le personnel de C&C Biganos a évalué mon problème et établi un devis, sans effectuer un véritable diagnostic. Le problème ? Ma barre d’espace était bloquée. Je soupçonnais qu’une petite particule était coincée en dessous et j’ai expliqué que j’avais essayé de la retirer avec précaution, sans succès. Après un rapide coup d’air comprimé, le personnel a immédiatement conclu qu’il était *indispensable* de remplacer tout le clavier, pour un coût de 500 €. Ils ont affirmé avec certitude qu’il n’y avait aucune autre solution et que la réparation prendrait au moins quatre jours. J’ai trouvé cela exagéré. Un MacBook Air neuf coûte environ 1 200 €, il me semblait donc absurde qu’un problème sur une seule touche puisse justifier une réparation à 500 €. De plus, travaillant quotidiennement sur mon ordinateur, je ne pouvais pas m’en passer aussi longtemps. Lorsque j’ai demandé s’il existait une autre option, ils ont catégoriquement répondu non. Mécontente, j’ai décidé d’appeler l’iStore de Bordeaux Sainte-Catherine. Leur équipe m’a conseillé de leur apporter le devis de C&C pour qu’ils puissent l’examiner. De retour chez C&C pour en demander une copie, on m’a informée que je devais payer 39 € juste pour l’imprimer. J’ai alors simplement remercié le personnel et suis partie. En arrivant à l’iStore de Bordeaux, j’ai été soulagée d’apprendre que seule *la touche* de la barre d’espace devait être remplacée, et qu’ils pouvaient le faire immédiatement… *gratuitement*. Cette expérience soulève de sérieuses questions quant à l’honnêteté de C&C Biganos. Je serais curieuse de savoir ce qu’ils comptaient faire avec les 500 € qu’ils prétendaient indispensables pour une réparation finalement rapide et gratuite ailleurs. Soyez prudents avec eux : ils ne sont pas transparents.

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Commentaire : J’ai réservé un créneau sur Apple Assistance pour un changement de batterie sur mon iPhone. La boutique est agréé par Apple. Excellent suivi du ticket par la dame en charge de la réparation. Explicative et très gentille. Le remplacement de …

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Commentaire : AU TOP ! Je viens de faire remplacer la batterie de mon iPhone chez C&C, et franchement, …

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Commentaire : j’ai attendu 30minute pour une simple récupération de produit le personelle est désagréable et ne savent pas accueillir la clientèle

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Commentaire : Mon MacBook Air de 2017 ne voulait plus s’allumer après une mise à jour. Ils me l’ont rallumé et sans frais. Merci 😍 …

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Commentaire : Un passage par hasard pour un service de qualité . Les deux vendeurs agréables souriants et très pros 😍. Une boutique qui donne envie et un accueil commercial de qualité donc je recommande plus plus !! …

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