Avis sur Banque Populaire du Nord avec UpMyShop!

Compliment : Incompétence+++ Manque de sérieux et mauvaise prise en charge des documents importants (impôt) à transmettre Réception dans le hall pour un compte professionnel c'est très limite Et des délais de réponse aux mails très longs

Suggestion : Agence à fuir

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Commentaire : Je suis très satisfaite de mon expérience avec la Banque Populaire. Un grand merci à ma conseillère, qui fait preuve d’un grand professionnalisme au quotidien. Son écoute, sa disponibilité et sa réactivité sont particulièrement appréciables. Chaque demande est traitée avec sérieux et efficacité, et je me sens toujours accompagnée dans mes démarches. C’est rassurant de pouvoir compter sur une équipe attentive et à l’écoute de ses clients. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

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Commentaire : Nous sommes très content de la banque populaire à Cysoing. Nous avons nos comptes perso et pro. Notre conseiller est sérieux et très réactif! Et petit + nous encourage dans nos évolutions professionnelles ! Merci

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Commentaire : Personne très compétente qui a bien répondu à nos attentes

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Commentaire : A FUIR Une étoile parce qu'on m'oblige à en mettre. Cette banque à un manque de savoir faire et savoir être affligeant. Ayant de l'argent dormant sur un livret jeune dont je n'avais pas connaissance, avant cloture je contacte l'agence pour faire le nécessaire, à ma surprise je me vois dans l'obligation de prendre un rendez-vous en physique. Soit, je ne suis pas banquière donc je m'y rends malgré un inconfort logistique. Rappelons, ce n'était que pour récuperer MON argent que je m'y rendais. Lors du rendez-vous on m'annonce que je dois me créer un compte pour pouvoir faire un virement depuis l'espace client vers ma banque personnel. Etonnée mais toujours pas conseillère, je m'exécute et donnes ainsi les informations nécessaire à la conseillère pour la création du compte, je m'assure en parallèle qu'aucun frais ne sera à ma charge puisque les services de cette magnifique banque sont tous payants et on m'affirme que non. Suite à ce rendez-vous UNIQUEMENT pour crèer mon compte, je suis obligée d'attendre 48h que ma demande de création sois traité pour pouvoir faire le virement.. Ca devient pénible, mais soit. 48h passent, je fais le virement et là... surprise... un plafonnement m'empêche de le faire en une fois, et le délai de ce plafond ? 1mois. Ca commence à faire beaucoup de démarches pour récuperer SON argent. 1mois passe, j'effectue ainsi le deuxième virement, et heureusement que la somme n'était pas faramineuse j'en aurais eu pour l'année... En bonne conscience, j'envoie un mail à la conseillère pour lui demander la cloture. Plusieurs semaines/mois plus tard me voilà à recevoir un mail d'un découvert de +70€... Enervée, j'appelle la banque et râle pour que la situation soit régularisée. Les jours suivants on m'indique que des intérets de livret ont été perçus et qu'une fois que J'aurais refait le virement je devrais les prévenir pour pouvoir finalement cloturer le compte. Des mois s'étant écoulés il a fallu remué ciel et terre pour retrouvé les identifiants puisque le compte aurait dû être fermé... J'effectue le virement et voilà 15jours que j'ai refait une énième demande de fermeture de compte, toujours pas traité. Je ne pourrais dire si c'est la banque ou la conseillère le problème, mais je peux vous assurer que l'expérience sera répété à mes congénères pour le choix de leur banque. A FUIR

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