Avis sur Boulanger Dunkerque - Grande-Synthe avec UpMyShop!

Commentaire : Merci Isabelle - Portable Samsung S26 Ultra + DREAME D20 Ultra Un grand merci à Isabelle du magasin Boulanger Grande Synthe Je suis venu pour acheter un Samsung S26 Ultra et un Robot Aspirateur Laveur …

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Commentaire : Agréablement surprise de l'accueil que j'ai reçu dans le magasin BOULANGER Dunkerque,de par la gentillesse et le professionnalisme au rayon Son et Image de Isabelle Top vendeuse ,du conseiller BOSE Emmanuel et pour la TV Laurent SAMSUNG.Un …

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Commentaire : Merci isa pour la barre de son

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Commentaire : Une bonne expérience merci beaucoup

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Commentaire : Je me réserve quelques mois avant de donner un avis.

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Commentaire : 29/05 appel au 3011 pour dépannage d'un frigo de leur marque encore sous garantie (dans lequel il fait 18 degrés !!) == panne gérée par prestataire solvera... 2/06 venue du dépanneur, qui enlève un glaçon qui bloquait la circulation... == pas de changement de pièce... 11/06 rappel au 3011 car température élevée alors que je n'ai rien touché Je rappelle que c'est frigo congélateur, avec option dégivrage automatique 18/06 : 1 semaine plus tard : venue du dépanneur, changement d'une pièce 19/06 : la température remonte ! 20/06 ; je dégivre moi même l'ensemble, ça repart 20/06 mais je rappelle au 3011 23/06 venue du technicien qui constate que tout va à nouveau bien ! 2/07 il fait à nouveau 19 degré dans le frigo : rappel au 3011 le 3/07 ==> nouveau dossier crée, balloté une nouvelle fois de service en service, dame très désagréable au téléphone le 4/07 pour reprendre un rdv pour dépannage !! je m'agace et réclame un remplacement ! Niet ! ils veulent bien me prêter un appareil de dépannage, et venir chercher le frigo ! Il me rappelle le 6/07 pour plage de rdv fixée le 9/07 au matin rappel de Boulanger le 8/07 am pour confirmer rdv sms reçu le 9/07 à 9h45 pour prévenir du passage pour enlèvement et dépôt du prêt entre 11h et 13h ce 9/07!!!! Congé pris une 4ème fois pour ce même problème (depuis le 29/05) A 13h10 personne !!!! pas de nouvelles !! Appel 3 fois au 3011, 3 personnes différentes, incompétentes, vive les plateformes !!! pour me demander d'être patiente !!! (enregistrement à l'appui), que l'équipe est en route... mais a du retard... évidemment je perd patience, vraiment... désolée.. J'ai un rdv de santé important à 13h30, je m'absente donc, laisse un mot sur mon portail, avec l'importance de me livrer coûte que coûte ce frigo aujourd'hui, car plus de frigo depuis le 29/05 !!!! Je reviens à 14h30, personne n'est passé Je rappelle au 3011, ai une énième personne d'une plateforme qui n'y connait rien !!! me demande de rappeler solvera !!! Je rappelle solvera, qui m'assure que ce ne sont pas eux qui gèrent les prêts, qu'il faut voir avec boulanger au 3011!! 14h50, je reçois un sms, pour suivi de ma livraison, je clique sur le lien LIVRAISON ANNULEE !!!!!! sans préambule 16h et des palpitations à foison, et 50 kms au compteur (des frais de route, le temps passé...) je débarque à Boulanger Dunkerque .. Monsieur au comptoir très gentil et compréhensif, prend notre demande en considération, part s'enquérir de notre sujet et revient 15 mns plus tard, nous assurant que le frigo arrive.. le temps de faire la route dans l'autre sens, ils seront là.. Nous arrivons chez nous, les livreurs sont vraiment sympas, descendent un combi frigo de leur camion : Horrible, sale et dans un état déplorable.... photos à l'appui.. Même le livreur est honteux de ce dépôt, dit même qu'on peut le refuser !! On décide de le prendre, nettoyage à fond, branché à 17h, à 23h57, il est à 10° !!! Honteux honteux honteux DEpuis le 29/05, 4 passages de techniciens, remplacement de pièce, un temps inconsidérable passé au téléphone avec des incompétents, un Boulanger injoignable au tel !!! il faut passer mais on habite à 30 kms !!! le pret d'un frigo dans un état déplorable et qui plus est pas fonctionnel !!! C'est une honte !!! 490 euros le frigo Et après on s'étonne qu'on achète sur amazon ou autre... Il faudrait peut-être se poser les bonnes questions ! Au final, nous sommes le 9 juillet et toujours pas de frigo fonctionnel en vue!!

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