Commentaire : Samedi 18 avril vers 1h30, je me suis arrêtée à cette station pour utiliser les toilettes et acheter quelques courses. Un bouton est prévu pour appeler le vendeur en son absence : j’ai sonné pendant 10 minutes sans aucune réponse. En retournant à ma voiture, j’ai aperçu l’employé sortir de sa cachette… visiblement pour éviter de m’ouvrir. Je suis donc retournée sonner à nouveau pendant 10 minutes, sans succès : l’employé était de nouveau parti se cacher.
Ce comportement est inadmissible. Certaines personnes peuvent être enceintes, diabétiques ou malades, et ont réellement besoin d’accéder aux toilettes ou de se nourrir. Ignorer volontairement les clients dans ces conditions est un manque total de professionnalisme et de respect.
C’est vraiment honteux. Je ne recommande absolument pas cette aire de repos, qui n’a de “repos” que le nom tant l’expérience a été frustrante. C’est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. Je prends souvent la route, et je n’hésiterai pas à en parler autour de moi tout comme mon entourage qui voyage également régulièrement.
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