Avis sur Banque Populaire Occitane BLAGNAC CENTRE avec UpMyShop!

Commentaire : Une expérience client déplorable. Client de longue date à la Banque Populaire, je découvre avec stupeur que mon autorisation de découvert de 1900 € a été supprimée sans que je sois informé. Aucun appel, aucun recommandé, aucun email : simplement des frais bancaires qui s’accumulent et que je découvre après coup. Quand je contacte le service client, on m’explique qu’un courrier aurait été envoyé — je n’ai jamais rien reçu. Résultat : des frais injustes et une gestion totalement opaque de mon compte. Je trouve inadmissible qu’on prenne ce genre de décision importante sans prévenir le client de manière fiable. Un simple appel ou un recommandé aurait suffi. Si aucune solution n’est apportée, je compte clôturer mes comptes et faire de même pour tous les membres de ma famille également clients chez vous. A fuir si vous tenez à une relation bancaire humaine, ****** et transparente. Mr Cetinkaya

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Compliment : Très satisfait

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Commentaire : Suite à beaucoup de recherche , je suis rendu dans cette agence où j’ai été Très bien reçu pour un project professionnel , le directeur et très compréhensible et l’écoute de ses client .

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Commentaire : Très satisfait

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Compliment : Excellente agence. Employés très professionnels. Ma conseillère Mme ****** a pris vraiment le temps de me partager les bonnes informations pour mon projet immobilier. Je recommande

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Suggestion : Rdv annulés dossiers traités avec légèreté si ce n'était pas aussi compliqué nous aurions changé de banque.

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Suggestion : Ce samedi matin, dès l'ouverture de l agence, désagréablement surpris par le comportement intrusif et très déstabilisant du personnel d accueil. Interrogatoire avec batterie de questions très indiscrètes posées avec insistance. Accessoirement, ce jeune personnel ne sait pas écouter les réponses de sa clientèle ! Attitude alarmante ! Beaucoup de choses à recadrer rapidement !

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Compliment : Aucun, j'ai passé plusieurs mois à essayer de fermer un livret jeune (sans mouvement depuis plusieurs années). Malgré des lettres recommandées, e-mails, appels téléphoniques et tentative de rendez-vous. Il fallait toujours faire autre chose.

Suggestion : Fermer les comptes lorsque l'on en fait la demande!

Question : Avez-vous pensez à écouter vos clients?

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Suggestion : Très déçu

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