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Avis des 12 derniers mois: 9
Compliment : Agence au top Toujours des personnes prêtes à vous rendre service Un problème vous appelez et dans la mesure du raisonnable la solution est trouvée Merci à la personne qui répond au telephone
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Commentaire : Depuis de très nombreuses années que je suis dans cette banque j’en suis ravie. Sérieux efficace et très professionnel, mon conseiller est très à l’écoute et répond rapidement à mes demandes. Je recommande fortement
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Compliment : Bonjour, Après des investigations internes, vous n'apparaissez pas dans les fichiers client de l'agence de la Banque Populaire Occitane de Balma . Merci de supprimer votre avis . MA RÉPONSE BONJOUR COMME PRÉCISÉ DANS MON MESSAGE PRECEDENT MA RÉCLAMATION EST ADRESSÉE A LA BANQUE POPULAIRE ET A SON FONCTIONNEMENT; JE NE RETIRERAIS DONC PAS MON MESSAGE AFIN QUE D'AUTRES UTILISATEURS SOIENT VIGILANTS ; JE SOLLICITERAIS EGALEMENT UN RENDEZ VOUS DANS LES PROCHAINS JOURS AFIN DE M'EXPLIQUER. POUR INFO, MALGRE LE RENDEZ VOUS AVEC LA DIRECTION DE PLAISANCE DU TOUCH OU J'AI MON COMPTE? JE CONTINUE A AVOIR DES FRAIS D’IMPAYÉ ET DE DÉCOUVERT ALORS QUE JE NE DOIS PLUS AVOIR DE PRELEVEMENT ET QUE MON COMPTE EST POSITIF. DANS L'ATTENTE DE VOUS RENCONTRER UN CLIENT PRO MÉCONTENT...... CORDIALEMENT Cordialement,
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Compliment : Bonne prise en charge d'une problématique qui dépendait d'un autre point de vente qui ne l'avait pas traitée.
Question : Constat d'un dysfonctionnement entre le service succession et les points de vente gestionnaires d'un compte en indivision, induisant un prélèvement de frais bancaires. Ce dernier est-il dû à une absence de suivi des adresses postales ou à une autre difficulté ?
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Compliment : Vos compliments....... Quel arrogance. Le commentaire qui suit n'est pas adressé directement à l'agence de Balma mais en tant que siège j'en dépose un ici également. Mon agence est celle de plaisance du Touch mais suite au rendez vous inutile que j'ai eu ce mois ci je continue mes réclamations. La politique de votre banque est odieuse et non conforme à la publicité que vous faite. Vous n'accompagnez pas les entrepreneurs que vous financez bien au contraire. 3 K€ de frais en trois ans dont 900 en 1 semaine directement imputable à l'incompétence de l'agence.Aucune rétrocession de frais de leur part ni excuse. A voir la somme d'avis négatifs toute agence confondue, et de personnes dans la même situation une remise en question ne serait pas superflue. j'ai réintégré ma banque en urgence, avant de couler ma boite, qui elle m'accompagne réellement. La banque populaire n'est pas prête de me refinancer un projet.
Suggestion : Faites ce que toute banque honnête fait, rendez l'argent à ceux qui se décarcassent pour rembourser leur prêt...... un client très mécontent!!!!
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Compliment : Accueil souriant et compréhensif
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Compliment : Très réactif
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Compliment : À l'ouverture de nos comptes, notre conseiller BP était très présent, très avenant ... et nous semblait trés pro.
Suggestion : Depuis en revanche, conseillère absente, pas d'assistance, pas de résultat. Bilan: la BP est moins intéressante que la première banque en ligne venue ! Alors, tant qu'à faire ...
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Commentaire : La personne qui s’est occupée de moi a été très accueillante et serviable!
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