Bonjour. Nous avons bien pris en compte votre message et regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées. Soyez certain que nos équipes sont formées et sensibilisées à la qualité de service que nous nous devons de délivrer à nos clients. Aussi, elles sont soumises au respect de procédures et contraintes réglementaires. Notre agence a échangé avec vous au sujet de votre demande. Nous espérons que la solution apportée vous a donné satisfaction. Cordialement, l’équipe BPMED