Avis sur Banque Populaire Méditerranée Marseille Mazargues avec UpMyShop!

Commentaire : Une conseillère bancaire à fuir : Madame ****** Jamais je n’ai rencontré une conseillère aussi peu professionnelle et désagréable. Actuellement en déplacement à l’étranger, je n’ai plus accès à mon espace client car je ne peux pas valider mon identité via mon numéro français. J’ai demandé, de façon claire et simple, qu’on m’envoie mes relevés de compte. Cela prend littéralement 3 minutes. Madame ****** a refusé, sans chercher aucune solution, avec une froideur et une arrogance déconcertantes. Aucun sens du service, aucune empathie, aucun effort. Une personne hautaine, fermée au dialogue, qui donne l’impression que déranger les clients est son activité principale. Si vous avez la malchance de tomber sur elle comme conseillère, changez immédiatement.

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Commentaire : Je déconseille cette agence , les personne à l'accueil ne savent pas répondre aux questions posées qui sont pourtant simple!! En ce qui concerne mon conseiller (directeur d'agence) Mr ****** , ne répond jamais aux messageser au téléphone , il a profiter de mes soucis (qui été résolus) pour me bloquer mon compte et me prendre de frais alors qu'il n'avait pas le droit. Aujourd'hui j'ai changée de banque , une demande a été faite grace a la loi dite Macron , le compte devait être clôturé au 26/02 et on est le 05/03 et toujours pas effectué et sans réponse de l'agence ni du directeur d'agence !!! Bon courage aux clients de cette agence.

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Compliment : Sympathique

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Compliment : Service au top, banque sérieuse et réactive à chacune de nos demandes Continuez comme ça

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Commentaire : Je suis dans l’obligation de mettre une étoile alors que même celle-ci n’est pas méritée. Le 31 Juillet je fais une demande de clôture de PERP ( je suis dans les conditions acceptées pour le faire) on m annonce 4 semaines de traitement. Nous sommes le 22 Novembre et clôture toujours pas faite ( soit 4 mois). Me battant dans le vide, nous décidons avec mon conjoint de quitter cette banque au profit d’une autre. Nous faisons une demande de mobilité bancaire le 21 octobre. Celle-ci est acceptée. Aujourd’hui le 22 Novembre, surprise : la bppc n ‘est soit disant pas au courant et les fonds restent bloqués chez eux. On me dit de faire une demande de virements (service payant alors qu avec la mobilité bancaire la loi interdit les frais de virement). Je me vois aujourd’hui contrainte de faire appel à la protection juridique face à une banque qui joue de sa mauvaise foi pour ne pas perdre des comptes. Un conseil, évitez véritablement cette agence bancaire qui ne répond que très rarement à vos appels ( et ne vous recontacte quasiment pas), vous bloque, vous prélève des frais inutiles, ne sont soit disant jamais au fait de, se justifie en vous informant que c est le siège de la banque qui gère vos demandes et pas eux. Je suis profondément en colère et écœurée de la banque populaire alors que nous étions clients depuis 20 ans. Un service qui se dégrade depuis quelques années maintenant.

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Compliment : Bon accueil, efficacité….

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Compliment : Bon accueil Résous les problèmes

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Compliment : Une agence très professionnelle et un accueil toujours impeccable. Le meilleur des conseils avec notre gestionnaire, ****** ******. Je recommande fortement

Suggestion : Restez toujours aussi professionnel et disponible

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Compliment : Un professionnalisme exceptionnel, une disponibilité et une réactivité à tout épreuve. Toujours présent pour trouver une solution quelque soit la circonstance. L’agence et tout particulièrement, ma conseillère ****** ****** exceptionnelle.

Suggestion : Surtout que rien ne change

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