Avis sur Banque Populaire Méditerranée Nice Arénas avec UpMyShop!

Compliment : Merci pour l’accueil souriant et positif pour la résolution de mon problème Ça a été efficace et très agréable Merci encore

Suggestion : Continuez comme ça !

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Commentaire : Très mauvaise expérience suite à la clôture de mon compte professionnel. En janvier 2025, ma société encaisse 300 € via TPE. Compte clôturé en avril 2025, soit trois mois après. Je constate que la transaction n’apparaît pas sur le compte. Après enquête, la banque m’informe que l’argent a été transféré sur un compte interne et qu’il me sera restitué… dans 394 jours ! J’ai transmis mon RIB, relancé à plusieurs reprises : aucune solution rapide, indisponibilité des conseillers (ma conseillère gère plus de 1000 clients, selon ses propres dires). Résultat : la banque conserve des fonds qui appartiennent à mon entreprise, ce qui est inacceptable. Pour un service bancaire censé accompagner les pros, on est très loin des standards modernes. Chez Qonto par exemple, ce type de problème est réglé immédiatement. Je ne recommande pas cette banque aux entrepreneurs qui ont besoin d’un service réactif et fiable.

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Compliment : Que dire de cette agence? Les employés sont toujours chaleureux, souriants, prêts à nous renseigner pour traiter nos problèmes. Bref une agence bancaire que l'on aime !

Suggestion : Ne changez rien !

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Commentaire : Impossible de faire un virement instantané depuis hier sur l’appli cation mobile (ni l'interface par navigateur) malgré les plafonds au vert, le compte crédité largement et l’appli à jour avec secur’pass activé. C’est la honte, un scandale car cela me met dans une situation particulièrement compliquée avec des répercussions financières et professionnelles importantes. Je perds de l'argent et du temps. Banque populaire est une banque très chère avec des services qui ne fonctionnent pas et des conseillers inutiles, des dames qui se prennent pour des divas et vous méprisent. Placées devant le fait accompli montrant l'erreur de la banque, c'est du blabla interminable et sans aucune solution, ni même un soupçon d'excuse... Honte à vous !

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Commentaire : A chaque besoin ,ma conseillère ******-****** ****** répond présente. Conseillère agréable et professionnelle. Je la recommande

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Commentaire : J'ai contacté la BP pour résoudre un problème survenu sur ma CB et j'ai été accompagnée avec grande compréhension et empathie par ******-******, une conseillère au top qui a résolu le problème en quelques secondes !

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Commentaire : Ravie du professionnalisme et des conseils bienveillants de ma conseillère ****** ****** ****** ainsi que des services de l’agence de la Banque Populaire Arenas.

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Commentaire : Zéro communication avec cette banque les conseillère se prennent pour des Kate moss ou des Naomie Campbell, je fais référence à ces mannequins parce qu’elles sont plus d’actualité. Faut attendre des semaines et des semaines juste pour avoir une réponse à un mail mais quand ils s’agit des faire un boucan avec les talons dans l’agence là tout le monde répond présent et que dire de la discrétion, c’est simple il n’y en a pas, nous sommes à moins d’un mètre avec les conseiller et ces derniers se mettent à beugler commes des ânes.

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Compliment : prise de rdv agréable et rapide, rdv honoré, cependant la réponse promise par mail n'arrive pas, même après plusieurs relance, déçue du sérieux du suivi. Rdv le 17.01, nous sommes le 28.01 et je n'ai toujours pas le fameux mail...

Suggestion : Pour un gain de temps, faire le nécessaire le jour même du rendez vous, et/ou répondre au mail simplement

Question : je suis toujours en attente du mail de refus de positionnement de la BP pour la demande de financement professionnel, et je me déplacerai en agence avant la fin de semaine si je n'ai pas ce mail. Vous en remerciant

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