Commentaire : Ne faite pas les memes erreurs que moi.
Client depuis 22 ans a la banque populaire grand ouest je suis finalement extrement decu de cette banque.
Proposition de credit (10000 euros) quand je n etait qu au rsa , c est inaproprier. Lorsque j ai aide mon pere dans ses finances, j avais fait resilié son facelia(credit sur carte bancaire) , la conseillere lui a remis et lui a fait acheter des parts sociale de la banque dont il n avait pas besoin, c est a la limite de l abus de faiblesse.
Il ya un moi lorsque je suis venu pour un credit immobilier on ma parler d assurrance vie pendant 30 minutes( inadaptation au besoin du client)et pas conciderer mon ancienneté dans cette banque( pas d aligement sur la concurrence proposer) Aujourd hui apres un appel telephonique hasardeux (peu aimable)suite a une mobilité bancaire, je suis passer a l agence , outre la mauvaise humeur de celle qui m a aceuillie (manque de savoir etre) j ai ete confronter a un surcout de virement parce que la conseillere n a pas su ordonnée la cloture du compte.
De plus elle a ete de mauvaise foi quant a notre echange telephonique prealable.
Elle m a parler sur un ton désagreable mais elle a parler sur le meme ton a son collègue (manque de cohesion d equipe).
Pour resumer :
-proposition abusive
-pousser de produit sur client faible
-inadaptation au besoin du client
-peu aimable
-mauvaise foi
-mauvaise gestion de l ordre des tâches
-mauvais esprit d'equipe
-laisse partir des clents fidele
Je sais bien que les banque ne font pas faillite mais si il traite tous les clients ainsi cela se pourrait. Cela ne coute" rien "d aller voir la concurrence.
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