Avis sur Banque Populaire du Sud CANET LES ALIZES avec UpMyShop!

Commentaire : Je ne peux pas conseiller cette banque. Même si certains conseillers sont très compétents en serviables, d'autres ne répondent jamais, difficile quand on a besoin de sa banque pour travailler. Mais ceci peut arriver dans toutes les banques, donc je vais juste vous donner les tarifs scandaleux qu'ils ne vous donneront jamais : 30€ pour recevoir un tableau d'amortissement (1 pdf qu'on peut avoir en 2 clics ailleurs), 30€ pour changer le compte de prélèvement d'un crédit, commission d'intervention de 60€ lorsque il y a un découvert à cause d'un employé en congé (avec une lettre d'information à 12€ bien-sûr), 4€ pour un virement Internet , 40€ par mois pour la tenue d'un compte pro, et bien d'autres. Vous pouvez trouver bien moins cher ailleurs

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Commentaire : Je rejoins les sentiments des internautes qui disent que ça s'est fortement dégradé. Ma conseillère ne répond jamais aux mails, ma demande de crédit professionnel a pris tellement de temps que mon prévisionnel a été bouleversé, et j'ai dû refaire un crédit perso dans une autre banque pour combler les manques. J'ai changé de conseiller 4 fois en 6 mois, et j'ai perdu la saison. On m'a prélevé des frais parce que la conseillère n'a pas approvisionné mon compte pour un virement malgré plusieurs demandes (commission d'intervention), et après des agios parce que le compte était à découvert à cause de ça...Lunaire! Je ne sais pas si je m'en relèverai, mais je sais que je vais quitter cette banque dès que possible

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Commentaire : Comme beaucoup d'autres personnes ci-dessous je ne conseille pas du tout. Autrefois humains et réactifs, il y a une dégradation des services et une augmentation énorme des frais. Certains conseillers sont agréables, mais d'autres (la mienne) mettent plusieurs semaines à répondre même quand on insiste. Les frais sont exorbitants : frais de virement, lettre d'information payante pour un découvert, commission d'intervention dès qu'il y a la moindre intervention, le directeur cautionne en faisant la sourde oreille. L'assurance vie vous fait perdre de l'argent. Cette banque est classée parmi les plus chères, ça va s'il y a un service, mais c'est fini il n'y a plus rien. Cette banque vous vole votre argent, tout simplement. Je la quitte dès que possible

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Commentaire : Longtemps très satisfait par la banque populaire, je ne peux que constater une dégradation importante de la qualité de service. Depuis le départ de ma précédente conseillère qui était à la fois empathique et réactive, les messages sont désormais traités avec des délais inacceptables (près d'un mois pour une question sur des frais) quand ils ne restent pas lettres mortes, et il faut s'armer de patience pour obtenir une réponse à de simples questions de gestion courante. Je n'ai pas pour habitude de manifester mon mécontentement ouvertement mais quand cela déborde il faut aussi savoir le dire. Que je regrette la présence de mon ancienne conseillère. En attendant, je ne conseille pas du tout l'agence de Canet pour la domiciliation de vos comptes.

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Commentaire : Madame, Monsieur, Client depuis 30ans Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon profond mécontentement concernant la situation actuelle au sein de votre agence. Depuis environ trois ans, la direction ayant changé, la qualité de service s’est considérablement dégradée. Aujourd’hui, l’agence semble totalement désorganisée et plusieurs commerçants partagent ce constat, impossibilité d’obtenir des réponses claires, suivis inexistants, délais anormalement longs, et un sentiment général d’abandon de la clientèle professionnelle. En ce qui me concerne, cela fait plusieurs mois que je tente d’obtenir des clarifications et un accompagnement sur mon dossier. Malgré mes appels, mes mails, et même après avoir contacté le service client, je n’ai toujours aucune solution concrète ni même la possibilité d’échanger avec le directeur d’agence, ce qui est pourtant la base lorsque des difficultés ou incohérences apparaissent. Cette absence totale de communication, de suivi et de considération est non seulement incompréhensible mais également préjudiciable pour mon activité et ma vie personnelle. Je me retrouve à devoir régler seul des problématiques bancaires qui auraient dû être encadrées et expliquées par un conseiller compétent. Je demande donc un rendez-vous en urgence avec le directeur d’agence, ou à défaut, avec un responsable habilité à traiter définitivement l’ensemble de la situation (même si j'ai bien compris par vos dire, que seule le directeur pouvais prendre des décisions). Sans ce contact direct, il m’est impossible d’avancer sereinement, ni de maintenir une relation de confiance avec votre établissement. Je tiens à préciser que je retirerai ce message dès lors que les choses seront prises au sérieux et que la situation sera réglée dans des délais raisonnables. Mon objectif n’est pas de nuire, mais d’obtenir enfin une prise en charge correcte, respectueuse et professionnelle. Dans l’attente d’une réponse rapide et d’une action concrète, Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Florian

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Commentaire : Client depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfait de cette agence, réactive à souhait. Une mention spéciale à Mr Espi Pierre, d'un professionnalisme et d'une courtoisie de tout les instants.

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