Avis sur Banque Populaire du Sud MAUGUIO avec UpMyShop!

Commentaire : Il y a un vrai manque d’efficacité global. Après plusieurs années dans cette banque, je constate un vrai manque d’efficacité au quotidien, et il empire : démarches simples qui prennent un temps excessif, peu de réactivité, et un parcours client trop rigide. Aucun soutien dans les imprévus. Aucune confiance et des efforts toujours unilatéraux. Ce n’est pas adapté aux besoins d’aujourd’hui.

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Commentaire : Je rejoins certains commentaires: Ils aiment les chiffres, pas les gens. Tu peux avoir une situation grave, urgente, tendue… des imprévus… ça ne change rien. Le discernement? Ils ne connaissent pas. Aucun effort, aucune adaptation. Juste des règles froides et des décisions automatiques. Ce n’est pas une banque, c’est une machine déguisée en entreprise bienveillante. Vraiment très déçu.

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Commentaire : Je constate que les langues se délient à propos de cette banque. Une vraie fraude. Une posture déguisée en service, chez eux, tout est posture. Le “conseiller” ne conseille rien, ne fait rien, il lit des scripts. Le “service client” ne sert à rien, il redirige. Et l’écoute ? Elle s’arrête dès que tu contestes quelque chose. En vrai : zéro écoute, zéro compassion, juste des procédures déshumanisantes. À ce stade, même une IA est plus empathique qu’eux. Dommage qu’on ne puisse pas mettre un beau 0.

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Commentaire : Bienvenue dans la seule banque où des juniors en costard vont t’apprendre à ‘mieux gérer ton compte’ avec un sourire condescendant et des réflexions déplacées. L’air du numérique? Ils ne connaissent pas, ils adorent gratter du papier (quand ce n’est pas nous qui devons faire des courriers manuscrit 😂). ‘Vous devriez apprendre à investir’… Merci Kevin, 23 ans, qui découvre la bourse sur TikTok pendant sa pause. 🤡 Aucune humilité, que du mépris maquillé en conseil. Ma femme et moi allons partir très vite de cet établissement désuet. Comment une banque aussi dépassée, peut-elle encore exister?

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Commentaire : Pas une banque, une usine à cases à cocher. Ils ne voient pas des humains, ils voient des fichiers. Chaque client est un numéro, un score, un graphe. Tu peux être en détresse, ils s’en foutent. Leur empathie est rangée dans la même pièce que leur modem 56k. Tu veux de l’aide ? T’auras une procédure. Tu veux parler ? T’auras un mail automatique (et déjà la c’est de la chance). Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0.

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Commentaire : La banque de la fausse bienveillance. Chez eux, l’humain c’est du marketing. La directrice peut bien faire des vidéos YouTube avec sa voix douce pour prôner la ‘bienveillance dans leur ADN’… En vrai, c’est l’argent d’abord, l’humain après (s’il reste du temps). Aucune compassion, aucun discernement. Juste des process à rallonge et des conseillers qui ne peuvent jamais rien faire. Du vent sous un vernis corporate.

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Commentaire : Cette banque est un musée: des procédures du siècle dernier, des conseillers aussi réactifs qu’un fax bloqué, et une app qui rame plus qu’un pédalo en galère. Sérieux, c’est une banque ou un club de bridge pour seniors ? L’innovation ? Ils la regardent de loin en tremblant. 2025 dehors, mais chez eux c’est encore l’époque du chèque et du ‘venez en agence’. J’attends qu’ils me demandent un pigeon voyageur pour valider une opération. 👵

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