Avis sur McDonald's - AUTOGRILL Aire de Metz St Privat avec UpMyShop!

Commentaire : Comment vous dire , les mots me manquent ! Très déçu par cette expérience dans ce McDonald’s d’aire d’autoroute. En arrivant, nous avons été surpris par l’état de la salle : les tables étaient sales, aucune ne semblait avoir été nettoyée. J’ai même dû demander une éponge à une jeune employée pour pouvoir nettoyer moi-même la table où nous allions manger. Ce n’est vraiment pas le rôle du client de devoir faire cela. Je tiens toutefois à préciser que je ne blâme absolument pas les jeunes employés présents. Ils faisaient ce qu’ils pouvaient et je pense que le problème vient davantage de l’organisation, du suivi et du management de l’établissement. Derrière des employés qui semblent parfois dépassés, il y a une direction qui doit donner les moyens et veiller au respect des standards. Autre déception : des hamburgers plus chers qu’ailleurs, mais servis froids à table. Le fait d’être situé sur une aire d’autoroute ne devrait jamais être une excuse pour accepter une telle baisse de qualité. J’espère sincèrement que la gérance prendra ces remarques au sérieux, car un meilleur encadrement profiterait autant aux clients qu’aux employés.

Publié sur

Commentaire : Bruyant mais normal, bcp de monde et bcp d enfants.

Publié sur

Commentaire : Merci Besim pour le super service !

Publié sur

Commentaire : L’amabilité du personnel : 10/10 ! ✨

Publié sur

Commentaire : L'attente a été interminable (environ 10 minutes) pour être servie, alors qu'il n'y avait que trois commandes affichées. De plus, les employés mettaient les frites dans le sac à mains nues. Les hamburgers étaient mal présentés, l'emballage était sale, il n'y avait pas de cuillère avec la glace ni de paille avec les boissons. Les toilettes étaient propres. (C'est peut-être courant en France, mais heureusement, je n'ai pas rencontré ce problème ailleurs.)

Publié sur