Avis sur McDonald's - AUTOGRILL Montélimar Est A7 A7 - MONTELIMAR EST avec UpMyShop!

Commentaire : C’est vraiment très sale, et le temps d’attente est beaucoup trop long.

Publié sur

Commentaire : En route pour l'Espagne, nous nous sommes retrouvés coincés ici. Espérons que cette mauvaise impression soit uniquement due à la fin des vacances ; sinon, nous sommes tombés sur le pire McDonald's, avec les burgers les plus immondes qui soient.

Publié sur

Commentaire : Temps d’attente horrible…

Publié sur

Commentaire : C'est très probablement le pire McDonald's où je sois jamais allé. Un service déplorable.

Publié sur

Commentaire : Très déçu table salle . Arrive la commande tout est froid après 20 min d’attente. Retour de la commande la personne prend mais ne recommande rien au bout de 10 min je vais revoir la personne qui n’avait rien fait.

Publié sur

Commentaire : Très déçu 30 min pour 2 happy meal pas de désolé ou autre que des goss bref à ne plus s arrêter

Publié sur

Commentaire : Nous nous sommes arrêtés sur cette aire d’autoroute pour déjeuner au McDo le samedi 18 juillet en début d’après-midi. L’expérience a malheureusement été assez catastrophique… Dès notre arrivée, la file d’attente pour accéder aux bornes de commande était impressionnante. Mais ce n’était encore rien comparé au délai nécessaire pour récupérer notre repas : près de 50 minutes pour deux menus Big Mac, sans exagération. L’équipe semblait complètement débordée malgré un nombre important de salariés présents. Les erreurs de commande s’enchaînaient et de nombreux clients revenaient signaler des produits manquants, ce qui ralentissait encore davantage le service. Deux équipiers chargés de remettre les commandes paraissaient particulièrement perdus, au point que le responsable a fini par venir leur prêter main-forte et reprendre lui-même une partie de la distribution… Ce responsable semblait d’ailleurs être le seul à véritablement maîtriser la situation. Je l’ai vu passer constamment d’un poste à l’autre pour donner des consignes : expliquer certaines tâches en cuisine, rappeler comment préparer les boissons, vérifier les cadeaux des menus enfants, rappeler de ne pas oublier les sauces… Il donnait clairement l’impression d’essayer de maintenir à flot une équipe insuffisamment formée et, pour certains équipiers, particulièrement nonchalante au regard de l’affluence… Des McDo, tout le monde en connaît et, même lorsqu’il y a beaucoup de monde, le fonctionnement reste généralement assez efficace. Ici, j’ai vraiment eu l’impression que plusieurs membres de l’équipe découvraient leur poste, avec un manque d’organisation et de dynamisme assez frappant. Au bout de 50 minutes, j’ai enfin récupéré nos deux menus. Les Big Mac n’avait franchement pas très fière allure, mais je n’avais plus aucune envie de réclamer quoi que ce soit : nous les avons mangé et nous sommes repartis au plus vite. Je comprends qu’un restaurant situé sur une aire d’autoroute bénéficie d’une clientèle essentiellement de passage et que la fidélisation ne soit sans doute pas le premier enjeu. Mais pour l’image de l’enseigne, un tel niveau de service reste difficilement compréhensible. La prochaine fois que je passerai par cet itinéraire, je pense tout simplement choisir une autre aire d’autoroute pour m’arrêter déjeuner.

Publié sur

Commentaire : Service beaucoup trop long Certes y'a du monde en rush mais c'est pas normal de mettre 30 minutes pour faire un big mac. Pour y avoir travaillé, le délai moyen est 10 minutes. On paye un service rapide. Donc si c'est lent, le deal n'est pas bon. Faut revoir votre organisation, ou former votre personnel à être plus efficace les amis...

Publié sur