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La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Avis sur La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31 avec UpMyShop!

Autogrill

3.6/5 (1499 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

17 h

Aire de Dijon Brognon - Autoroute A31, 21490, Brognon

03 80 23 30 20

Avis clients vérifiés collectés via Google, mis à jour le 27/07/2026.

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Avis des 12 derniers mois: 78

Erwan “Erwan” Poulain

2 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Commentaire : Produits industriels hors de prix

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos produits hors de prix. Votre feedback est précieux pour nous, et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre. Cordialement, La Direction

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Jeanette S. Springer

1 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Commentaire : L'attente pour se garer et accéder aux toilettes était interminable (70 femmes devant nous). Les toilettes étaient sales et les robinets défectueuses. C'était désespérant. J'espère qu'ils installeront d'autres toilettes lors des travaux de rénovation.

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Votre retour est précieux, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, La Direction

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Badia Allard

5 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre note. Nous sommes heureux que votre visite chez nous vous ait donné pleine satisfaction. A très vite, La Direction.

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Thomy

1 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Commentaire : Très mauvaise expérience à La Croissanterie de l’aire d’autoroute de Dijon. Dès mon arrivée, l’accueil a été particulièrement désagréable. La serveuse était peu aimable et donnait clairement l’impression que les clients la dérangeaient. Un minimum de courtoisie serait pourtant apprécié, surtout dans un établissement accueillant des voyageurs. Les prix sont également excessifs : près de 3 € pour un simple pain au chocolat. Les tarifs pratiqués sont déjà difficiles à accepter, mais le plus problématique reste le manque de transparence de l’affichage. Les produits exposés ne correspondent pas toujours clairement aux prix affichés. Les pancartes sont éloignées des articles concernés, remplies d’astérisques et de mentions peu lisibles. Il est quasiment impossible de savoir précisément ce que l’on va payer avant d’arriver en caisse. Les formules sont tout aussi confuses. Leur contenu n’est pas clairement expliqué et, une fois le détail obtenu, elles comprennent très peu d’éléments. Tout semble conçu pour compliquer la compréhension de l’offre plutôt que pour informer correctement le client. Pour couronner le tout, j’ai constaté une facturation supplémentaire de 0,50 € qui ne correspondait pas au menu que j’avais choisi. Aucune justification claire ne m’a été apportée. Considérant les nombreuses ambiguïtés dans l’affichage des prix et des formules, j’ai effectué un signalement auprès de SignalConso ainsi qu’à la DGCCRF afin que ces pratiques puissent être examinées. Entre l’accueil déplorable, les prix abusifs, l’affichage trompeur et les erreurs de facturation, cette halte a été une très mauvaise expérience. Je déconseille fortement cet établissement.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter notre service qualité à : service.qualite.fr@autogrill.net afin d'expliquer le problème rencontré et permettre à nos équipes d'agir en conséquence. Cordialement La direction

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Laurent Sale

3 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Bonjour, La satisfaction client est la priorité de nos équipes, aussi nous souhaitons mieux comprendre votre déception suite à votre visite. A bientôt, La Direction

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quentin siraud

3 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Commentaire : A 12h30 plus beaucoup de choix suivi de la vitrine recharger trop tard dommage😞

Bonjour quentin siraud, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le réapprovisionnement tardif. Nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer notre service et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Gregory de La Croissanterie

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Mutti Spa

4 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de vous savoir conquis. Nous espérons vous revoir bientôt, La Direction.

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Imre E. V. Sebők

4 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Bonjour, Merci pour cette jolie note ! Nous espérons vous revoir bientôt La Direction.

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Joe Kof Man

5 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Commentaire : Toilettes propres malgré l affluence des congés scolaires Accueil agréable

Bonjour, Nous sommes ravis de lire que nos toilettes étaient propres malgré l'affluence pendant les congés scolaires. Votre compliment sur l'accueil agréable nous touche particulièrement. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, La Direction

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David Parison

4 / 5

La Croissanterie - AUTOGRILL Dijon Brognon - A31

Merci David pour votre super appréciation !

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