Avis sur Auchan AVIGNON NORD LE PONTET avec UpMyShop!

Compliment : Hier 17 juillet en fin d apres midi je suis en caisse minute je ne savais pas me servir de la caisse minute le jeune caissier qui porte des lunettes qui s appelle Samir m a était d une grande aide avec un grand sourire

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Commentaire : Bonjour Passage en caisse ce jeudi 16juillet De mon côté j'ai pris la peine de dire bonjour en arrivant et au revoir en partant En retour je n'ai eu droit à aucune réponse pas un sourire J'avais un article qui ne passait pas à la scanette. J'ai donc signalé en toute honnêteté que je n'avais pas pu tout scanner. Le jeune homme est arrivé toujours sans un mot de politesse. Je lui ai tendu l'article mais il ne passait pas non plus. Il m'a alors demandé si je connaissais le prix. Je lui ai répondu que non. Sur un ton agacé il m'a répondu : « Bah moi non plus, je ne vais pas pouvoir faire grand-chose. » Puis il est parti. J'ai dû le rappeler direct car il y avait un autre code-barres sur le produit que je n'avaispas vuesur le coup quand j'aipris le produit.. Il l'a scanné et cette fois-ci cela a fonctionné. La politesse est pourtant la base de toute relation avec la clientèle. Lorsqu'un client est respectueux et honnête la moindre des choses est de lui répondre avec le même respect et de chercher une solution, plutôt que de lui faire sentir qu'il dérange. Si le contact avec les clients est devenu une contrainte, il serait peut-être temps de laisser la place à des personnes qui ont encore le sens de l'accueil du RESPECT et qui ont de L’ÉDUCATION. Cordialement

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Commentaire : En travaux

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