Avis sur AUCHAN AMIENS SUD DURY avec UpMyShop!

Suggestion : J’apprécie beaucoup l’enseigne AUCHAN qui est parmi mes préférées. PAR CONTRE, je condamne fermement les pratiques des stations service les WE et jours fériés à savoir un débit immédiat de 150€ quelle que soit le montant de la transaction. On appelle ça une empreinte mais le compte est bel et bien débité et très vite… Je sais que cette pratique purement scandaleuse de part de plusieurs enseignes d’ailleurs est en train de se répandre un peu partout. Je ne peux pas croire un instant que ses inventeurs ne sont pas conscients des situations dans lesquelles peuvent se retrouver parfois certains clients (et le plus souvent honnêtes et de bonne foi) et en particulier encore une fois les plus modestes, encours insuffisant sur le compte à l’instant T (même pour quelques € alors que le solde permet le débit réel), la nuit, en dehors des horaires d’ouverture etc. Bilan on reste dans le pire des cas proche de la panne ou dans l’impossibilité d’aller un peu plus loin. Même si la situation est régularisée mais cela peut prendre plusieurs jours selon la date (jours fériés, WE, jours ouvrables etc.) et selon les banques qui s’enrichissent un peu plus au passage (agios, frais divers, virements rejetés etc.) au même titre que l’enseigne qui ponctionne et conserve (même très peu de temps) de l’argent qui ne lui appartient pas. Alors arrêtons l’hypocrisie dans ce pays, les prix bas, les clients d’abord à grands coups de pubs… En réalité, toujours la même règle : « Selon qu’on est puissant ou misérable »…Ne nous étonnons plus qu’un climat d’agressivité s’intensifie…!! Et le pire c’est qu’il faut s’être fait avoir pour le savoir. C’est mon cas. Personne n’est prévenu, aucune information ni même affiche, panneau ou note d’information…!! Le bouche à oreille finira par faire le travail. En tout cas, Le piège reste tendu. Je souhaite donc que peu à peu les gens abandonnent la grande distribution (4ème ou 5ème pouvoir dans ce pays) au moins les WE et JF au profit des autres stations services même si l’essence y est toujours un peu plus cher. En même temps, il paraît qu’il est de meilleure qualité.

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Suggestion : Bonjour, je rejoins le commentaire précédent sur le nouveau système de contrôle des scanettes : j’ai ete contrôlée 2 fois en un mois avec soit disant une erreur : aucune en fait de mon coté mais code barre différent pour le même article. Mais cela conduit à une relecture totale qui fait perdre bien plus de temps que sans scanette: car en plus on attend à une caisse derrière d’autres clients ! 20 ans que je suis fidèle à Auchan. Mais je vais désormais aller voir ailleurs

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Suggestion : Revoir les procédures de recollement en cas d'erreur sur l'utilisation des "scanettes", auxquelles je recours pour gagner du temps. Ce jour, j'ai omis de scanner un article à 1,31€ sur un caddie de plus de 180€. La courtoisie de vos équipes n'est pas en cause, mais le nombre de personnels déployé et l'efficacité de vos procédures de contrôle est plus que perfectible vu le temps perdu. Quant au rapport coût/efficacité, interroger le brillant esprit qui a conçu ces procédures délirantes...Dès lors que vous faites travailler le client à votre place, il convient d'accepter qu'il puisse faire des erreurs, comme vous en faites régulièrement dans l'étiquetage ou le recensement correct des prix...Il conviendrait également que votre détection vidéo, artificielle ou humaine, soit en mesure d'identifier précisément la cause des problèmes. J'ai commis une erreur certes, mais je suis très mécontente des conséquences disproportionnées qui en ont résulté, notamment l'exfiltration dont j'ai bénéficié vers vos locaux de sécurité, là où un simple contrôle de mon charriot s'imposait et suffisait.

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Compliment : *

Suggestion : J’ai fait la queue plus de 10 minutes au rayon fromages ce matin mardi 17 septembre et personne n’est venue me servir Ce n’est hélas pas la première fois

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