Avis sur Auchan Drive Lyon Saint Priest avec UpMyShop!

Commentaire : A fuir ! Recevoir plusieurs produits périmés avec de la moisissure (voir photo) dans une commande, c’est inadmissible ! Sur deux commandes de suite j'ai eu : des ravioli frais avec de la moisissure, un paquet de jambon gonflé, et une pâte à pizza gonflé. Mais le plus dingue, c’est ce qu’il se passe ensuite : personne ne prend ses responsabilités. J’ai contacté le drive à plusieurs reprises, et à chaque fois on tombe sur une plateforme totalement inutile qui répète qu’on va être rappelé. Je n’ai jamais été rappelé. Jamais ! Donc chez Auchan, on peut visiblement vous livrer des produits périmés, encaisser votre argent, puis vous laisser vous débrouiller seul derrière, sans solution, sans excuse, sans suivi. C’est un niveau de négligence et de mépris du client absolument hallucinant. Vous n’êtes pas les moins chers du marché, mais en plus il faudrait accepter des produits périmés et un service client inexistant ? Aucun contrôle, aucun sérieux, aucune considération pour le client. Une expérience honteuse de bout en bout. Je déconseille fortement. Si c'est pour que votre bot IA me réponde "vraiment désolé nous allons faire remonter l'information aux équipes", vous pouvez vous abstenir de répondre.

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Commentaire : Parfait!

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Commentaire : Aujourd' hui je vais faire mon loto à côté de l' accueil, je trouve ça super d' avoir une boutique loto,surtout que je suis une fidèle cliente , en revanche je demande le contrôle de mon ticket, gagnant qui affiche un gain a percevoir de …

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Commentaire : 25 min pour récupérer une commande ! Et pas de notification de retrait d’un article, qui nous est quand même facturé ! Il a fallu le notifier au personnel qui était plutôt nonchalant… Dommage la prochaine fois j’irais chez Carrefour, ça file droit là bas

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Commentaire : L'attitude envers les clients est hostile, je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette chaîne de magasins.

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Commentaire : Rapide et pratique. Personnel très aimable. Je ne mets pas 5 étoiles car il est arrivé que ma commande ne soit pas prête à l'heure prévue et que je doive attendre un bon moment.

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Commentaire : Attente super longue (25 min) alors que c’est sensé être un service gain temps! Avec trois enfants en bas âge, c’est insupportable! Vu le prix qu’on paie en drive, j’aurais mieux fait d’aller faire mes courses directement en magasin! …

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