Avis sur Auchan Drive Perpignan avec UpMyShop!

Commentaire : Génial

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Commentaire : Chaque semaine je fais mon drive à Auchan. Depuis plusieurs mois je rencontre des problèmes sur mes commandes ( dates limites, produits non commandés, produits manquants et non indiqué...) Par contre hier suite a une erreur dans ma commande le personnel n'a pas du tout était agréable donc a ce jour vous avez une cliente de moins !

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Commentaire : Je tenais à signaler que la qualité du drive a clairement baissé ces derniers temps. Avant, sans contestation possible, vous étiez les meilleurs et de loin. Service rapide, sourire, pas d’erreur pas d’attente et plein de produits dispo, rapidement. Je constate depuis plusieurs mois que : - plus d’attente pour récupérer un drive (parfois 15 minutes si moment de Rush). - Souvent des bornes qui ne fonctionnent pas (surprise du moment : vous vous apercevez devant la borne que paiement en cb pas possible donc obligé d’aller à l’accueil pour validation). - Produits manquants : dernièrement un saucisson. Perso, je vérifie pas, c’est arrivé à la maison que je constate. Et je vais pas faire 20 bornes pour récupérer mon saucisson ou pour avoir un avoir de 2 euros, je vais pas passer 15 minutes d’attentes au téléphone. - changement de produits : avant, on proposait un autre produit, de meilleur qualité. Dernièrement, on m’a juste dit « on a pas ». Ok c’est relou, car ça m’oblige à aller ailleurs finir mes courses. C’est pas l’objectif. - Les sacs : il faut arrêter l’hypocrisie. Parfois on t’en apporte directement, parfois non et la personne te dit qu’elle ne peut plus en donner. Et parfois, on te dit ok, voir même on te donne des cartons ou cagettes. Les gars, on dépense parfois 50 ou 100 balles pour un drive. Clairement un carton, ou une cagette, ça fait vraiment mais alors vraiment plaisir à vos clients. Et c’est ce que fait votre concurrence. Je suis un peu en colère ce soir, d’où mon commentaire remonté, car dimanche je suis venu avec un drive exprès 30 minutes, je suis arrivé avec un peu de retard mais bon en soit ce n’est pas la question : ma commande n’était pas prête, et j’ai dut attendre une bonne demi heure pour passer à la borne, plus attendre 20 minutes pour que la commande soit prête et pouvoir donc la payer, puis attendre 10 minutes pour qu’on m’apporte ma commande. Pour faire ça, les prochains dimanche, j’irai à l’Intermarché à côté de chez moi car ça serait fait plus rapidement. Mais en tout cas, ne proposez pas un express 30 minutes si vous êtes pas capable de le tenir. Énervement mis à part, je tiens à dire que je suis un client très très fidèle. Que j’adore vos services. Mais vraiment j insiste vous étiez les meilleurs, les seuls de la région à proposer un service de fou furieux, et cette chute est vraiment triste. Je remettrai un 5 étoiles dès que le service sera de retour à son top.

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Commentaire : Très bon drive juste dommage de ne pas pouvoir commander tout ce qui est en magasin (y compris épicerie biscuits etc)

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Commentaire : Auchan se débarrasse par le drive de ces légumes et fruits pourri et invendable en magasin !!

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Commentaire : Je fait mes courses autant en magasin que au drive depuis plusieurs années. Vendredi je suis venu récupérer mon drive, on m'a fait poireauter pendant 10minute sans même venir me voir mais on livrai les personnes arrivé après moi. La chaîne du froid je préfère ne rien dire que pendant les minutes d'attente mon chariot était au bord du drive 👍🏻👏🏻👏🏻👏🏻 par contre pour rigoler dans la réserve alors que tout le monde attend sa il y avait du monde. L'équipe de nouveau est pas du tout professionnel faudrait peut être les formers les petits jeunes. Dommage j'irai chez la concurrence dorénavant même si je doit faire plus de kilomètres 🥵🥵🥵

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Commentaire : Toujours satisfait par Auchan

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Commentaire : Ras

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