Avis sur Auchan Drive Petite-Forêt avec UpMyShop!

Suggestion : Une étoile est déjà bien trop généreuse. Je suis contraint de mettre une étoile pour pouvoir publier mon avis, mais mon expérience avec ce magasin est extrêmement négative. Je possède une carte Waaoh dont le jour de promotion est le mardi. En théorie, cela devrait être un avantage. En pratique, c'est totalement inutile : les produits mis en avant dans le catalogue sont régulièrement indisponibles dès le premier jour de l'offre. Cette situation n'est pas exceptionnelle, elle est récurrente. Il devient difficile de croire qu'il s'agit simplement de problèmes d'approvisionnement. Une promotion n'a aucun intérêt lorsque les produits concernés sont introuvables. À force de décevoir les clients, vous les poussez tout simplement vers la concurrence. Les autres enseignes, elles, sont capables d'assurer leurs promotions. C'est désormais vers elles que je me tourne. Les salariés avec qui j'ai échangé reconnaissent eux-mêmes le problème et pointent du doigt les décisions de la hiérarchie. Pendant ce temps, les mails adressés au service client restent sans réponse et aucune amélioration n'est constatée. Quant au rayon boucherie, il est inadmissible que des clients venant après 17 h trouvent des rayons quasiment vides. Un commerce est censé servir l'ensemble de sa clientèle jusqu'à la fermeture, pas seulement les premiers arrivés. Le manque de considération envers les clients fidèles est flagrant. Entre les promotions fantômes, les rayons vides et l'absence totale de réaction du service client, cette enseigne donne l'impression de se moquer de sa clientèle. Une désorganisation chronique, un service client inexistant et une expérience que je ne recommande absolument pas.

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Commentaire : Déçu, j’ai acheté une salade à 1,89€ !!! La salade est dans un état… C’est inadmissible

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Commentaire : Appel ce jour vendredi matin pour un renseignement prix sur un produit ( huile moteur tondeuse), on m’a passer le rayon concerné. La personne du rayon que j’ai eu en ligne a été plus que désagréable J’irai chez le concurrent

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Compliment : Beaucoup de choix en pains et viennoiseries

Question : Expérience décevante caisse prioritaire, passage à10h00 Je suis allée à Auchan Petite-Forêt avec ma maman samedi 29 août 2026. Bien qu'elle n'ait pas eu sa carte prioritaire sur elle à ce moment-là, ayant changé de portefeuille et la carte de stationnement étant dans la voiture, notre situation remplissait parfaitement l'autre condition affichée sur le panneau de la caisse prioritaire, à savoir un panier de moins de 15 articles. Nous en avions toutes les deux moins de 15. Malgré cela, et alors qu'il n'y avait absolument aucun client à la caisse, la caissière nous a carrément refusé l'accès sans même nous poser la question du nombre d'articles. Heureusement, l'hôtesse de caisse suivante a été bien plus compréhensive et aimable, et a même exprimé son incompréhension face au refus de sa collègue. C'est regrettable de voir un tel manque de flexibilité et de professionnalisme, surtout pour des caisses qui sont censées faciliter le passage, d'autant que la caisse prioritaire était toujours vide au moment de notre départ !! Un petit rappel des règles de bon sens et du sens du service auprès de cette dame serait le bienvenu. Isabelle

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Commentaire : Rarement des soucis au drive mais combien de fois je réceptionne des produits avec une bonne grosse couche de crasse, il en est de même dans le magasin. On se questionne sur la propreté des locaux. …

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Question : N’allez jamais à la pompe à essence d’Auchan petite forêt ! J’y suis allée mercredi 29/07/26 pour mettre du gasoil , le pistolet ne m’a lâcher aucun goûte , j’ai eu un ticket « abandon ticket , montant 0,00€ » , je décide de réessayé , et la « paiement refusé » , je décide donq d’aller voir sur mon compte ce qu’il se passe , et qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai vue qu’une empreinte bancaire avait été faite , 120.27€ exactement ( c’est tous ce qu’il me rester sur mon compte ). Nous sommes le lundi 03/08/26, et la pré autorisation de l’empreinte bancaire n’est toujours pas levé. Après contacter le service client, ces derniers m’ont dis qu’ils ne pouvaient rien faire et que je devais attendre 10 jours pour l’annulation automatique ! 10 jours comme ça , mon compte à sec , à cause d’une p***n d’empreinte bancaire qui est sensée disparaître au bout de quelques heures! Très déçu, je préfère encore aller mettre mon gasoil à carrefour , au moins eux prennent juste le montant de l’essence.

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Commentaire : Plus que marre de ce drive, a chaque fois du retard sur la préparation des commandes, du coup comme bien souvent je me retrouve sans commande, et vérifiez aussi les dates car les fromages avec moisissures et j'en passe, en tout l'équipe devrait se bouger car il faudrait penser a travailler

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Compliment : je veux ici faire part de mon expérience sur le sav auchan petite foret, lave linge réparé plusieurs fois sous garantie et pris en charge a chaque fois rapidement et avec l intervention de technicien competent et sympathique; lave linge finalement remboursé je pense que cette issue n 'aurai pas ete la meme chez ses concurents : je tenais a le souligner et de ce fait plus que jamais je resterai cliente de ce magasin auquel je suis fidèle depuis de nombreuses annees , d ailleurs j 'ai racheté un lave linge a auchan petite foret. Continuez a faire la difference nous continuerons a vous etre fidèles

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Commentaire : Quand on commande de la viande pour un événement en s’y prenant à l’avance. Que cette commande est acceptée et que l’on vous dit à l’arrivée : non il n’y en a plus ! Et que cette viande, un rôti de filet de bœuf et de la bavette , vous est …

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