Avis sur Auchan EPAGNY avec UpMyShop!

Commentaire : J’ai fait plusieurs achats dans le magasin et sur un des achats j’ai constaté sur mon compte que j’ai été prélevée 2 fois du même montant. À la caisse, le caissier m’avait dit qu’il y’a eu abandon mais je n’ai reçu aucun ticket. Et je vais à l’accueil pour voir ce qui s’est passé et là Sylvie, une des responsables, après un échange me dit qu’il faut que je revienne la semaine prochaine. Je lui explique que je suis de passage, je ne suis pas de la région et que je suis vraiment embêtée par la situation. Elle emploie un ton très condescendant qui frise le dédain, sans être dans la compréhension de ma situation. J’ai été peut être prélevée de 90€, mais elle s’en fiche complètement et me fait comprendre que c’est comme ça, ça peut arriver: «  vous savez à la caisse c’est des petits jeunes, ils font des erreurs… » avec un sourire limite moqueur. C’est très désagréable de se faire rabrouer de cette façon, j’ai dépensé dans ce magasin, et en fin de journée j’ai ce type de mépris! Monsieur le responsable du magasin, c’est inadmissible ce qui se passe au niveau de l’accueil. Cette personne m’a même dit à la fin son prénom « Sylvie » comme pour dire allez vous plaindre. C’est pitoyable. J’étais avec ma fille qui était choquée par la façon dont elle nous a parlé, aucun sens du service. Cela ne donne pas envie de revenir. Bonjour Monsieur Je me permets de vous répondre, car à ce jour les 2 prélèvements apparaissent encore bien sur mon relevé de compte. Je viens de vérifier également après plusieurs jours et j’ai bien été débitée 2 fois. Serait il possible de rentrer en contact avec vous afin que je sois remboursée? Au delà du mauvais comportement de Sylvie de l’accueil, je me sens lésée par cette erreur de caisse de votre agent. 90€ ont été prélevés de trop. Merci pour votre retour

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Commentaire : Vous risquez d'être virer pour s'être défendue

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Commentaire : Des caisses à rallonge . On attend , le personnel incompétent, rayon vide , … etc … fuyons !

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Commentaire : Très satisfaite du service client d'Epagny principalement d' Anne très serviable et à l'écoute des clients.

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Compliment : Magasin bien achalandé,dommage qu’il faut toujours faire attention aux prix en promotion au moment de passer à la caisse.Il a fallu que je signale que l’écran d’affichage des prix ne marchait pas.C’est déjà difficile de contrôler si les promotions sont bien déduites car ça va vite . Je les prends en photos car j’ai plusieurs fois constaté que ce n’était pas pris en compte.J’ai donné un bon de remise de 5 euros à valoir dès 50€,j’en ai eu pour un montant de 208,87 exactement et je m’aperçois en rentrant que la caissière n’a pas tenu compte du bon que je lui ai donné.Ça devient très pénible,c’est pourquoi je me tourne très souvent maintenant à la concurrence.

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Commentaire : Le plus beau des hypermarchés!

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Commentaire : Toujours une très bonne galerie, très bien entretenu, bon magasins

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Compliment : Bonjour Je souhaite soulever un soucis avec un personnel du prénom « Alois » lors de mon passage en caisse avec le scanne une erreur s est produite donc une relecture est à convenance mais cette personne très désagréable nous a fait passer pour des voleurs en s exclamant haut et fort nous faisant passer ( passez moi l expression ) pour des merdes devant tout le monde il y a une relecture tous les articles ne sont pas passer !! Il nous a accompagné à la caisse pour la relecture et s adresse à l agent de caisse fort : l y a relecture et il faut bien tout relire pour que l on sait pas si tout est bon encore une fois il lui répète haut et fort nous faisant passer pour des criminels relevant d un homicide digne du FBI … moralité mon caddie était juste et quelles remises ont été appliquées et j en ai eu pour moins que ce que j ai dû payer.. fracture de 206 euros qui est déjà bien lourde dans un budget d un homme seul élevant son fils scolarisé !!! Mais franchement virez cette personne désagréable et très agressive traitant les gens pour des moins que rien! Ancien gendarme je me demande si je dois pas entamer une procédure ! A bon entendeur Cordiales salutations

Suggestion : Réclamation et licenciement de cette personne

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