Compliment : Bon contact avec les personnes.
Suggestion : J'ai été très déçu de la façon dont j'ai été traité par cette entreprise. Nous avions signé un contrat d'entretien annuel s'élevant à plusieurs centaines d'euros (je n'ai plus le montant exact). Le premier contact m'avait laisse une bonne impression. Ça a été la seule. Il a fallu que j'écrive de moi-même à plusieurs reprises pour finalement obtenir un rdv d'entretien (ainsi que des excuses) au bout d'un an quasiment... Le jour de l'entretien, les deux personnes sont restées 45' montre en main pour entretenir 100 M2 de toit terrasse. Vu le tarif du contrat, je me suis permis de rappeler la personne qui gère mon dossier afin de demander quelques explications sur le prix vu la prestation. Après discussion, la personne trouvait un peu surprenant la durée de l'entretien ainsi que le fait que les dalles sur plots n'aient pas été soulevées afin d'entretenir dessous. Elle m'informe également que j'aurais dû recevoir un bilan de l'entretien qui avait été fait (bilan qui n'avait pas été fait) et que celle-ci s'engageait à faire reintervenir du personnel pour réaliser un entretien plus poussé. À nouveau des paroles en l'air. Quasiment un an après, j'attends toujours de leur nouvelles (et ils ne m'ont même pas contacté afin de convenir d'un rdv pour l'entretien annuel pour lequel nous avions signé un contrat).
Vu les avis que cette entreprise a, je n'ai peut-être vraiment pas eu de chance, mais je trouve que le cumul a été un peu trop important pour attribuer cela a la chance.
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